【我为群众办实事】老人行动不便办证难，民警暖心上门送服务

老人行动不便办证难

民警暖心上门送服务

民有所需

警有所应

近日

新会公安急群众所急

成功帮助行动不便的老人

办理身份证

我为群众办实事

近日，新会崖西一位老奶奶来到派出所户籍窗口寻求帮助。原来，老奶奶的老伴近期需要用身份证办理重要事务，但发现身份证已经过期。由于老爷爷患有眼疾且行动不便，无法到户籍窗口办理证件。

接到求助后，民警本着“特事特办”的原则，立即将情况报给新会公安户政部门。经过沟通，民警决定上门为老人提供办证服务。上门办证之前，民警联系辖区照相馆，解释公安开展办证的服务需求，成功找到愿意上门提供照相服务的工作人员。

根据约定好的时间，民警带着照相馆工作人员来到老人家中，耐心地向办理身份证的李爷爷询问信息，做好材料登记。

由于李爷爷长期卧病在床，肢体活动不便，在拍照过程中，民警按照照相馆工作人员采集照片的要求，细心地扶起李爷爷，帮助他整理衣衫，引导他进行拍摄，最终成功采集到合格的身份证照片。收集好资料和照片后，民警立即将所有材料提交到分局户政部门，并为李爷爷先制作临时身份证，以便他用于办理其他事务。

日前，李爷爷的身份证成功办理好了，民警再次来到李爷爷的家中，将证件送到李爷爷的手上。“你们真是太好了！不仅上门帮我办证，还亲自上门送证给我，实在是太感谢了！”拿到身份证的那一刻，李爷爷激动地向民警道谢。

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新会公安为民服务的真诚态度

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