冬日的序曲悄然响起，冰雪旅游季即将来临。为保障广大滑雪爱好者的顺畅出行，通化机场积蓄能量、蓄势待发，用心构建“吉翔如E”服务品牌矩阵，全力护航“滑雪摇篮 冰雪地标”通化冰雪旅游季的高质量发展。
“通”达无阻 航“程”纵享
通化机场大力开发通程航班服务产品、中转联程产品，先是联合大连机场、东航、长龙航，完成国内通程航班服务管理平台通程航线协议备案25条，开通兰州、太原、郑州等8条通程航线。又与国航合作开发通化—天津中转联程L舱产品31个，以正常票机的2-3折可经天津机场中转至全国30个城市。通程、中转联程产品的开发让旅客用更少的时间和更低的成本，实现转机出行的高效顺畅，进一步满足旅客出行需求，助力通化市冰雪旅游发展。
红色空港 焕发“新颜”
为充分营造冰雪季氛围，通化机场全面启动场区道路彩灯亮化工程，随着夜幕的临近，航站楼前滑雪运动造型的彩灯、景观树灯与路灯、楼体亮化交相呼应，点“靓”场区，让旅客在片片光影中领略“七色”之城的冰雪魅力。
聚焦需求 精准服务
为满足旅客出行需求，通化机场延伸系列服务举措。积极与机场巴士建立密切合作，实现旅客雪具从下飞机到雪场的“门到门”运输服务；加强与滑雪场的沟通协调，为滑雪旅客开设专用滑雪用具托运专柜，搭建便利服务通道；为轮椅、担架等特殊旅客提供电话预约、咨询引导、办理乘机手续、协助过检等“一站式”送机服务；联动属地医疗机构，对常用药品及器械进行补充，加强医护人员综合素质和专业技能培训，确保通化机场出港的受伤旅客及时进行处置；多措并举切实保障旅客安心、省心、舒心出行。
“五心”服务 通程无忧
结合冰雪旅游旺季保障特点，通化机场精准识别旅客需求，提供个性化、差异化服务，开设“五心”服务。旅客随身携带的禁限带物品“安心存”，将原本的30天存放期限延长至90天；旅客禁限带、超量物品“省心邮”，协助旅客与快递公司进行联系与交接，确保旅客物品通过快递的方式运送到手中；在安检维序岗位设置“暖心箱”，内置各类常用物品供旅客使用；电子意见箱“放心提”，旅客可通过扫描二维码的方式进行意见反馈，有效提升了意见收集的效率，同时，为旅客开通了一条“倾诉心声”的快车路；设置“舒心筐”，将原有的一次性衣物防尘袋更换为可束口式衣物防尘筐，避免旅客融化雨雪污染旅客衣物，持续提升旅客的出行体验。
迎接新雪季，通化机场加强“吉翔如E”服务品牌建设力度，做好冰雪旅游服务保障，为旅客提供更加优质的航空出行体验，为冰雪旅游发展贡献民航力量。
主审 | 王远洋 审核 | 李蕴涵 编辑 | 杨帆