青龙满族自治县都阳路街道地处县城核心区。近年来，该街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合司法所、安全发展办公室、综治人员，打造了一支坚实的基层治理队伍。在“大治理、大法治”理念指引下，该街道形成领导有力、各负其责、无缝对接、依制运行、协调联动的“四调联动”工作体系，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有力推动了平安街道建设。
网格越划越细
将矛盾化解在源头
“你们都满意就好。”记者到达都阳路街道的时候，街道党工委书记栾华刚好放下一个当事人的电话。栾华介绍，这位当事人是辖区的一名居民，前几天，她到一家美容院做美容，美容院员工由于操作不当将她的脸烫伤，双方关于赔偿数额无法达成一致，产生矛盾纠纷。经过小区、社区层层上报，双方当事人来到了街道，栾华亲自接待了他们。
“当时看那个女子的脸上是有个大水泡，但并不像她说的那样毁了容。”栾华在了解情况的过程中，女子的情绪比较激动，美容店的老板也表示他实在负担不起女子要求的赔偿数额。为了找到双方都能接受的赔偿方案，栾华分别对双方进行了劝说，最终使双方达成一致意见，矛盾得到了圆满解决。
“我们把网格划分得细了，各种纠纷解决得就会又快又好。”栾华介绍，在都阳路街道辖区共有10个社区150个小区。目前，该街道已经建成“街道党工委+社区党支部+小区党小组+网格+居民民主议事会+人民调解”的网格化管理模式，6700多人的兼职网格员队伍散落在这些网格里，大网格又被细分成若干以“三长三队”（小区长、楼栋长、单元长，党员先锋队、志愿者服务队、巡逻劝导队）为核心的小网格。每年这些网格都会组织两次居民全覆盖大走访，平时进行日常排查走访，收集社情民意，发现矛盾隐患和居民的急难愁盼问题。
都阳路街道加强人民调解制度和阵地建设，实现社区人民调解室和调解委员会全覆盖，并在小区成立居民民主议事会，发挥居民自治意识，提升居民参与小区管理及矛盾纠纷化解。对于排查出来的矛盾纠纷，街道工作人员会按照纠纷涉及的案情、复杂程度、代表性三类指标，精准划分至街道、社区两级人民调解委员会，落实化解责任，切实把矛盾纠纷化解在萌芽。今年以来，该街道共调处各类矛盾纠纷192件，调解成功188件。
联动越织越密
把工作做到百姓心里
在细化网格排查矛盾纠纷的同时，都阳路街道扎实推进诉调、访调、警调联动，构建起人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解“四调联动”矛盾纠纷化解机制。
都阳路街道党工委统一调度信访案件调解。在接待信访人涉法涉诉案件时，工作人员从法理角度分析问题，在充分了解信访案件历史成因的基础上，客观公正地分析信访人诉求，并从中寻找切合实际的法律解决途径。
辖区居民马某的丈夫前几年去世，由于欠有外债，债主将马某起诉到法院，要求执行马某与其丈夫共有的一套房产的一半，以偿还债务。法院判决后，马某多次上访。为了能够让马某息诉罢访，栾华亲自带队到马某家了解情况。
“她家的生活非常困难。”通过走访，栾华发现马某儿子患有精神疾病，一家人仅靠马某一人的退休金维持生活。为了能让马某解开心结，街道、社区工作人员在了解马某诉求的基础上，对其明理释法。同时，为了加大帮扶力度，工作人员还积极与法院协调沟通，将其家庭情况向法院做了说明。最终，通过多方共同努力，债主与马某通过协商圆满化解了矛盾。
都阳路街道坚持做好诉调对接工作，辖区司法所与城关法庭就进一步加强诉调对接相关事项达成协议，由法官出面支持调解，提高了当事人的认可度，同时提高了矛盾纠纷调处成功率。
为加强警调对接形成合力，在纠纷化解过程中，辖区派出所积极出面协助，做好事件管控和治安联调，促进了纠纷化解，实现案结事了。
各方联动形成了矛盾纠纷化解合力，使都阳路街道辖区较好实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交目标，打造出一片平安和谐新“枫”景。2021年以来，该街道实现了未新增一起上访事件。
来源：青龙报道
