直击痛点,统筹搭建数字底座
走进映月园社区党群服务中心大厅,一排放得满满当当的文件柜映入眼帘,这是映月园社区过去三年填报的各种纸质版表格存档。“除此之外,小程序填报、微信群填报的数据和信息就更多了。”王璐瑶告诉记者。“不少表格所填的数据重复,一个数可能要填好几次。”
填报任务重、报送频次高、多头重复提报,在映月园社区干了5年多,每每谈及社区的填报汇总,她总是头疼不已。
“基层党员干部所承担的‘表格负担’,在社区层面是非常普遍的。”胶州市委社会工作部工作人员李弈宏调研后这样感慨。“数据利用效率低,数据不共享、不留存、不更新,重复统计迫使很多基层工作人员成天围着数据转,解决社区数据的采集填报汇总是给基层减负的第一步。”
发现问题,解决问题。今年7月,青岛市委社会工作部召开全市“社区一张表”建设试点工作部署培训会议,明确通过“掌上社区—社区一张表”建设,用数字化手段解决基层存在的“重复报表”“多头报表”“数据不回流”“基层无数据”等痛点难点问题。胶州市作为试点区市,为全市10个市直部门和12个镇(街道)建立了专属数据库,打造“社区一张表”。
要“用”数据,首先要“有”数据。“我们按照‘从报表需求选数据、向场景应用找数据’的工作思路,精准建立数据需求清单,会同市大数据中心,一方面对接住建、民政、卫健等市直单位,研究数据共享对接路径,另一方面收集汇总镇街、村(社区)两级掌握的分散的、孤立的数据资源,让数据底座更为全面、精准。”李弈宏向记者介绍道。
“数据全了,资源活了,工作就好开展了。”李弈宏说。
经过数据采集、筛选、对比,截至目前,胶州市已收集人房企、九小场所、物业企业、“双报到”党员、民主党派、高龄津贴、死亡人员等数据140余万条,标注房屋、人员等标签32类94项。
信息“智”取,各类报表一键生成
“社区一张表”的推广使用改变了阜安街道阜北社区刘明月的工作方式。
阜北社区外来务工人员和流动人员比重比较大,4年前,刘明月来到社区,手工汇总录入村社提报的信息是她工作的一项重要内容。
由于社区的基础信息都由网格员、楼长们摸排掌握,大多分散在社区不同的电脑里,每填报一次信息,刘明月就需要向各个楼长、网格员们催要一遍数据。
“为了保证信息的准确性,汇总社区团员信息,我需要向村社催要更新一遍信息;汇总残障人士信息,我也需要重新催要更新一遍信息;有时一个居民有多重标签,还需要重复催要好几次……”刘明月告诉记者。
多头查找信息、重复催要信息,尤其到了年底考核时,刘明月更是手忙脚乱。
“但是现在,我的工作方式大不相同。”前段时间,街道推行“社区一张表”,平台数据信息会不定期更新,而且设有信息检索一键导出功能,只需点击筛选相应的标签,便可一键生成报表,信息也可以直达相应的部门。
“从‘找村社要报表’到‘在系统取数据’,我的工作效率大幅提高。”刘明月说。
负责起草综合性材料的王迪有着同样的感受。“特别是写分析报告,需要首先分析数据,过去多方收集之后才能列出来比对分析,现在基础信息随时可以调取,高频文件在共享空间可以随时查阅,各项指标情况一目了然,省去了大把时间和精力。”
“便捷”的数据管理工具、“共享”的数据使用模式……“社区一张表”模式正最大限度发挥数据的使用效能,真正实现基层工作增效。
数据赋能,服务群众更加精准
“砰砰砰”,11月7日上午,中云街道方井社区的高萱敲响了居民尹相红的家门。时值立冬,工作人员正按照“社区一张表”筛选出的独居老人情况汇总表走访辖区内的60岁以上老年人,为他们送上敬老礼包。
尹相红的子女都在外地上班,是典型的空巢老人,“没想到社区还记得我这个老太太,给我送来了这么贴心的礼物,真是谢谢你们了!”见到社区的工作人员上门慰问,尹相红心里乐开了花。
随着“社区一张表”模式的推广,如何推动数据赋能与基层治理深度融合,便成了胶州市推行工作的又一个重点。
高萱对此有着切身的体会。不久前,青岛市“社区一张表”试点推进会在中云街道举行,谈及“社区一张表”开发建设的人口变动监测模块,她便打开了话匣子。
“在平台上,民政、卫健等部门会随时更新辖区内居民年龄、变动等信息,我们可以按照基层工作实际,比如给适龄老人发放高龄补贴,只要勾选相应的数据选项,就能实现精准核实,不仅能够向老年人提供精准服务,更能够有效降低我们社区工作者漏发、错发高龄补贴的风险。”高萱说。
“‘社区一张表’平台在为基层减负的同时,不但能精准收集、分析、运用、管理好民生领域的海量数据,更能精准找到居民群众的痛点、堵点和难点,为群众办了更多的实事、好事。”中云街道党工委书记郭家华表示。
从“人找政策”到“政策找人”,如今,“社区一张表”已打通独居老人、困难户、残疾人、特殊人群等重点群体数据壁垒,根据政策规定设置数据碰撞条件,对违规重复享受政策情形及时预警提醒,进一步提高了服务的精准度,切实增强群众获得感、幸福感和安全感。
“用数字平台为基层治理增‘智’增效是大势所趋、基层所需。我们将持续围绕为基层减负、为治理增能、为服务提效,深化平台建设,贯通融合更多数据资源,丰富拓展更多应用场景,不断放大基层治理数据价值,推动全市基层智治体系建设走深走实,更好服务基层治理、服务百姓民生、服务发展大局。”胶州市委副书记、市委社会工作部部长刘涛说。
半岛全媒体记者 黄超 通讯员 王明敏