今年以来，枣庄市峄城区坛山街道社区卫生服务中心坚持把保障人民群众身体健康摆在首要位置，聚焦群众就医急难愁盼问题，以能力建设、药政管理、健康意识等方面为抓手，着力提升医疗服务工作质效，辖区群众卫生健康服务的获得感和幸福感不断增强。
实施“一站式”便民服务，落实“一人一诊”，成立“基层名医工作站”，满足居民就近享受专家诊疗需求。深入实施医务人员走流程角色互换体验，实现进院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。加大样板村卫生室改造及投入力度，改造样板村卫生室1处、薄弱村卫生室1处，能力提升村卫生室2处。同时定期入村开展健康教育、查体会诊、免费义诊服务。今年以来，共开展诊疗服务8522人次、“帮办陪送访”服务2127人次，聘请区人民医院名医接诊326人次，免费义诊进社区及村12次，服务4334人次。
实施医保政策宣传“全覆盖”，将符合条件的村卫生室、零售药店纳入门诊报销范围，依托服务平台规范落实相关报销政策。实行药品零差价，所需药品由山东省医保公共服务平台线上采购，实现公开药品目录、销售价、医保类别的“三公开”模式，最大限度降低群众医药费用负担。同时优化日间病房医疗服务，完善工作制度和流程，缓解群众“看病贵”问题。今年以来，共对221种药品及医用材料价格进行公示，为792人提供中医日间诊疗服务，发放宣传册5428本。
加强儿童预防接种宣教，做好儿童入托入学接种证明开具、查验等工作，提升适龄儿童全程接种率，筑牢儿童健康“第一道防线”。向重点人员提供免费体检服务，及时反馈体检结果并进行健康指导，提升老年人幸福感与获得感。同时定期开展医务人员医疗技能教育培训及业务技能竞赛活动，组织评选“满意医生、满意护士”，全面提升医护人员主动服务意识和业务能力。今年以来，已开展入校传染病健康知识宣教10场，妈妈课堂42次，共对辖区7082位65岁以上老年人、4002位35-64岁女性人群规范开展体检活动。
（大众新闻记者 张环泽 通讯员 贺佳雯）