内审经验——遇到职场野蛮人,怎么开展审计?
ID:内审师修行与实战
1.去野蛮人少的地方审计
从事内审工作,还是得去大企业,去成熟企业。
不是因为他们业务量大,容易出成果,也不是因为他们更需要审计岗,而是因为这类企业中的“野蛮人”比较少。
大企业员工,普遍素质要高一点点,管理人员的素质则会更高一点,在开展审计工作时,只要你业务能力足够,工作就会比较顺利。
中小企业就不一样了,固有观念和习惯太奇葩也太难改,开展审计工作,很多时候像:秀才遇见兵,有理说不清。
2.什么是野蛮人?
野蛮人的特征:头脑简单、忠诚、强壮、爱斗狠、关键还比较团结。
估计大家在开展审计工作中,都会遇到一些一根筋的人,他们不理解为啥要审计他们,不理解你提出的管理问题,不理解啥是风险,更不理解你的审计建议。
你一查他,他就觉得你是在找他事儿,就想和你刚一刚:我们工作干的好好的,干嘛审我们?
如果他们头脑灵活,就算不理解为啥审他们,也能理解你提出的管理问题和审计建议!
但很多时候,他们都会陷入自己的逻辑怪圈,根本不听你说的道理!
如果他们不忠诚,早就被老板开了,关键是他还很忠诚,就算审计查出他们的问题,老板也不会重罚他们,反认为他们本心是好的!
这种人一般关系又比较硬,查出了他们问题,他们也不怕。
有时真的很无奈,说又说不清,说清了也不听,干又干不过,刚起来脸上不好看,工作也开展不下去。
如果只是一两个人还好,就怕遇到的一帮这种人,群体性思想固化!
你审计工作做的再好,他们也不认,也不听!
3.认死理,并不是傻,更不是不世故!
野蛮人,并不是他们真的很傻,真的头脑简单,大多数只是见识少,经历的也少,只认自己的道理。
这类人,还往往喜欢抱团。
你查出来一个人有问题,他的一帮小伙伴都会站出来说你审计不对!
一对一你不怕,一对多你怎么搞?
他们还有一个最明显的特点,那就是会表衷心,虽然拍马屁水平没有大型企业的高管们精通。
但表衷心的水平和能耐,绝对一流。
尤其是喜欢翻出来曾经的努力,曾经的贡献,反复强调,而且还能抓住老板的心理。
4.怎么应对?
遇到野蛮人,你和他们硬刚,不会落一点好儿!
就像狗咬你,你非要咬回去,别人只会说你傻,而不会骂狗不懂道理。
(1)我们的第一反应,应该是先避开他们,不让他们咬到你,不去硬刚,先找到懂道理的人,他们中总有一些懂道理的人,让他们代为转达更好。
(2)他们不是忠心吗?我们就找他们忠心的对象,要么是老板,要么是他们上一级高管,让他们出头解决问题。
如果上面的人和老板也是一样的野蛮,那还审计个毛线呐?早点换一家吧。
另外,他们的衷心很多时候也是有水分的,洁白的衬衣上,一点污渍都很显眼,当你抓到反驳他们“忠心”的把柄时,他们会变得比谁都老实!
(3)他们不是只认自己的道理吗?那我们就用他们的道理当武器,比如他们要说女人不好,那你就问:你干嘛娶老婆?
只要是认死理的,都会有自相矛盾之处,注意不要陷入他们的自圆其说中,而是要找出他们思想逻辑中的错误。
(4)他们团结不假,但也只是针对审计,既然他们个个比较“刚”,那么他们之间的冲突和利益争斗肯定也不少。
毛主席教育我们:斗争就是要把队友搞得多多的,把敌人搞得少少的。
(5)有时我们也要讲策略,当遇到一些死硬的,有错不改,知错也不改,硬要和你刚。
我们也不是非要请出狼牙棒,一棒打死!
可以先退一步,缓和一下关系,错了就会有错的结果,等结果出来时,他们就无法再头铁了!
结语
世界分阴阳,有刚就有柔,有长就有短,相生相克。
我们所要注意的就是:不要只以刚对刚,以柔对柔,要学会灵活,对方刚你就柔,对方柔你就刚。
对症下药,才是良方!
亲,多点赞转发!