在这个信息爆炸、商品琳琅满目的时代，我们似乎习惯了“薄利多销”的商业逻辑。无论是线上还是线下，各类商品都在竞相降价，以期吸引更多的消费者。然而，在医疗服务这一领域，这种逻辑却显得格格不入。医疗服务，尤其是中医诊疗服务，作为一种特殊商品，当个性化与稀缺性逐渐突出，注定其价值和运作方式与普通商品有着本质的区别。
医疗服务：特定人群的专属
普通的商品，如手机、衣物、食品等，可以针对全国乃至全球的用户进行销售。它们通过标准化的生产流程，以相对较低的成本制造出大量的产品，从而满足广大消费者的需求。然而，医疗服务却截然不同。医生的精力、时间和专业知识是有限的，他们无法像工厂生产线那样，在短时间内为大量的患者提供高质量的诊疗服务。
尤其是中医医生的诊疗服务，更是需要借助人体本能的感官——望、闻、问、切，通过细致入微的观察和询问，再结合自身的专业知识和经验，才能为患者制定出一个有效的药方。这个过程中，医生需要投入大量的时间和精力，进行辨证论治，确保每一个药方都是针对患者个体情况量身定制的。
质量与效益的天平
在普通商品的销售中，商家往往追求效益最大化，通过降价促销等手段来吸引更多的消费者。然而，在医疗服务领域，这种追求却是行不通的。如果医生为了追求效益而盲目增加患者数量，降低诊疗质量，那么不仅会影响患者的疗效，还会损害医生的声誉和职业道德。
更重要的是，过度的工作负担会对医生的身体造成严重的损耗。中医讲究“日出千言，不病自伤”，意思是说话过多会损伤自身的元气。同样地，医生在长时间、高强度的诊疗工作中，也会消耗大量的体力和精力。如果这种消耗得不到及时的补充和恢复，那么医生自身的健康也会受到严重的影响。
举例说明：中医诊疗的特殊性
以一位老中医为例，他每天接待的患者数量是有限的。他会耐心地询问每一位患者的病史、症状和生活习惯，然后通过望闻问切进行细致的辨证。在确定了病因和病机之后，他会为患者开具一个个性化的药方，并详细交代煎药和服药的方法。在患者复诊时，他还会根据患者的病情变化调整药方，确保治疗效果的最大化。
这位老中医的诊疗过程虽然耗时费力，但他始终坚持质量第一的原则。他的患者虽然数量不多，但每一位都对他充满了信任和感激。这种信任和感激不仅是对他医术的认可，更是对他职业操守和人格魅力的尊重。
结语：医疗服务的尊严与价值
综上所述，医疗服务作为一种特殊商品，其价值和运作方式与普通商品有着本质的区别。它无法像普通商品那样进行大规模的生产和销售，而只能服务于特定的一部分人群。这种局限性不仅是由医生的精力、时间和专业知识所决定的，更是由医疗服务的本质和尊严所决定的。
因此，我们应该尊重医疗服务的特殊性，理解并支持医生在诊疗过程中的付出和努力。只有这样，我们才能共同维护医疗服务的尊严和价值，让每一个患者都能得到真正有效的治疗。
作者简介：梁世杰 中医高年资主治医师，从事中医临床工作24年，积累了较丰富的临床经验。师从首都医科大学附属北京中医院肝病科主任医师、著名老中医陈勇，侍诊多载，深得器重，尽得真传！擅用“汤液经方分类疗法”、专病专方结合“焦树德学术思想”“关幼波十纲辨证”学术思想治疗疑难杂症为特色。现任北京厚德为怀医生集团渐冻症研究中心主任，北京树德堂中医研究院研究员，北京中医药薪火传承新3+3工程—焦树德门人（陈勇）传承工作站研究员，国际易联易学与养生专委会常务理事，中国中医药研究促进会焦树德学术传承专业委员会委员，中国药文化研究会中医药慢病防治分会首批癌症领域入库专家。荣获2020年中国中医药研究促进会仲景医学分会举办的第八届医圣仲景南阳论坛“经方名医”荣誉称号。2023年首届京津冀“扁鹊杯”燕赵医学研究主题征文优秀奖获得者。