近日，福建厦门有网民反映，前埔图书馆长期有流浪汉出现，气味刺鼻，卫生情况堪忧。经过当地文旅局核实，所谓的“流浪汉”实际上是一位读者，经常在固定时间出现，有轻度智力障碍，虽然形象稍显邋遢，但从未有过影响其他读者阅读的行为。当地文旅局还表示，“每一位公民都有进图书馆阅读的权利，我们不能拒绝他入馆”。
▲1月14日，北京城市图书馆内景。（图片来源：新华社）
为何“流浪汉”出入图书馆会令网民感到不适和担忧？从网民反映此事的诉求看，主要有两点：一是从卫生角度考虑，认为有“流浪汉”出现在图书馆卫生堪忧；二是安全问题，认为白天在图书馆、晚上在垃圾堆出入的“流浪汉”很危险。其实，从公共场所卫生与个人权利间的角度看，网民的诉求不难理解。也因此，该图书馆工作人员对“流浪汉”读者就其仪容仪表等方面进行了劝说，该读者之后再次进馆时，已经更换了衣服、理了头发。同时，图书馆还联系了其他机构，随时准备为该读者提供帮助。
图书馆作为公共场所，确实需要保持整体环境的整洁和舒适。但同时，这也是一个充满人文关怀和温暖的地方。衣沾不足惜，但使愿无违。人人都有获得知识的权利，“流浪汉”虽然在形象和卫生上不如人意，但他们对知识的渴望和热爱却与任何人无异。对于像“流浪汉”这样的弱势群体而言，作为公共资源的图书馆无疑是他们获取知识的重要来源。也因此，选择平视而不是怜悯、选择包容而不是排挤，才是一个社会面对弱势群体时应该有的态度。十几年前，时任杭州市图书馆馆长曾这样说过：“我无权拒绝他们（流浪汉）入内读书，但您有权利选择离开。”
事实上，在美国的公共图书馆，游民的出现非但不会引起争议，反而是屡见不鲜的事情。2008年的金融危机导致大批美国人失业，并制造了大量游民，而在公共图书馆看书，则成了不少游民失业后的生活方式。美国公共图书馆大都由财政税收支持，有管理委员会，对所有人开放，读者来去自由。除了藏书之外，公共图书馆还为整个社区提供免费公共空间以及一些活动和课程，来帮助他们获取更多的财政信息和政府福利信息。这样一来，他们才更有可能找到工作。
一名因阅读而获得知识希望改变命运的“流浪汉”，能够改变命运的机遇一定是在图书馆之外。因此，这些社会保障的“外力”，需要多方协同。首先，图书馆等公共场所要加强对特殊群体的引导与帮助，同时提升公众的认知与共情能力。另外，政府相关机构也应支持公共服务机构接纳特殊群体。更为关键的是，公众应该捍卫他人正常享受公共服务的权利，就像捍卫自己不受歧视的权利一样。城市的形象不仅在于高楼巍巍，更在于其中每个人发自内心给出的包容和善良。
“流浪汉”也有梦想，图书馆是“流浪汉”了解世界和获取精神慰藉的一扇窗。没有理由把他们拒之门外，因为在图书馆面前，没有“流浪汉”，只有读书人。翻书的手，干净就好。（完）
作者/王大可