来源：温州公安 平安洞头
机构“客服”主动来电
称要给你“退学费”
竟有这样的“好事”？
当心！
这是骗子冒充机构
以“退学费”为由实施的骗术！
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真实案例
11月8日，北岙街道辖区李某QQ邮箱收到一封邮件，内容为其之前交费的某教育机构网课可以退费。李某信以为真，于是添加对方QQ并按照要求安装“中科在线”APP，随后APP客服给出多个退款方案，李某选择了充值5000元退款6000元。
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充值后，对方声称由于操作失误导致资金被冻结，并要求李某补充资金以解冻。李某随后通过扫码支付了5次，每次9000元。由于银行卡支付限额，李某无法继续支付，对方便要求他去银行提取现金。李某取现69500元，并按照对方指示通过货拉拉将现金送至指定地点。但对方还是要求转钱，这时李某意识到被骗，共计损失119500元。
套路解析
1
伪装身份
骗子通过不法手段获取机构的客户信息，随后冒充客服人员，以电话、短信、社交软件等方式主动联系受害人，谎称给学员办理“课程退费”，引诱受害人加好友或加入群聊。
2
虚构事实
为博取受害人信任，骗子会编造出各种看似合理的借口，如“课程冲突”“政策变动”“系统故障”等，使受害人深信“课程退费”一事是真实存在的。
3
下载虚假软件
诱导受害人点击陌生网址链接下载并注册虚假软件。
4
实施诈骗
骗子以操作失误、资金冻结为理由，要求受害者补充资金，甚至要求受害人继续投入，直至受害人意识被骗。
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