邮储银行
鄂尔多斯市分行
近日，中国邮政储蓄银行鄂尔多斯市分行（以下简称邮储银行鄂尔多斯市分行）收到一封来自客户茹先生的感谢信，信中对邮储银行鄂尔多斯市分行的暖心、高效服务表达了感谢。
原来，2020年茹先生在河南某地不慎将身份证遗失，后被人冒名在多家银行开立账户进行洗钱等犯罪活动，对他征信及声誉等方面造成严重影响，于是请求邮储银行鄂尔多斯市分行帮助其解决问题。
了解情况后，邮储银行鄂尔多斯市分行高度重视，第一时间成立专办组，建立了专项沟通工作群，秉承以客户为中心的服务宗旨，积极与鄂尔多斯市公安局反诈中心和康巴什公安分局刑事侦查大队沟通协调，历时三个月，最终锁定并抓获了犯罪嫌疑人，彻底为客户解决了困扰四年之久的难题，挽回了损失。“真是太感谢你们了，正是因为你们的不懈努力帮我解决了问题，让我感受到了家乡般的温暖。”茹先生感激地说。
邮储银行鄂尔多斯市分行旗顺家园支行支行长温馨表示，下一步，邮储银行鄂尔多斯市分行将继续为广大消费者把好金融关，把金融消费者的需求作为各项工作的突破点和着力点，勇于担当，积极履行社会责任，持续提升金融服务意识和水平，以人民群众对金融服务的幸福感和满足感为目标，提供有温度，让客户满意的金融服务，做老百姓身边的贴心银行。
来源：暖新闻交通广播 记者：刘柏霆、祁鑫
编辑：张亚楠
二审：贾焮瑜 李小璐
终审：刘洋 张巨伟
鄂尔多斯文体交通广播
东胜区、康巴什区、伊金霍洛旗、乌审旗、准格尔旗、杭锦旗、达拉特旗、鄂托克旗100.8兆赫；鄂托克前旗87.9兆赫；大路煤化工基地90.7兆赫