记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉：11月13日起，新疆多地迎来大范围降温降雪及大风天气，新疆铁路部门紧盯客货运关键环节，千方百计确保铁路大动脉安全畅通。
新疆铁路部门提前预判不良天气可能带来的风险因素，第一时间启动应急预案，对受恶劣天气影响的兰新铁路、南疆铁路部分旅客列车运行方案进行动态调整，采取降速、折返、停运等预防性措施，主动规避安全风险，保障旅客出行安全。及时关注大风天气，在南疆铁路受风力影响较弱区段采取增开旅客列车的方式方便旅客出行。积极做好恶劣天气下货物运输组织，保证煤炭等民生重点物资装卸效率和安全运输，确保路畅车快、安全送达。
此外，新疆铁路部门第一时间组织人员、机械到岗到位，集中力量对兰新铁路乌西、三坪、乌拉泊等站区以及沿线重点区域道岔、设施开展清雪除冰作业，保证线路设施设备运转状态良好。乌鲁木齐、库尔勒、喀什等客运车站加强旅客进出站组织，在进出站口、地下通道等关键处所增设防滑垫等安全防护物品，增派人员疏导旅客，并滚动发布受影响车次，有序办理退改签业务，最大程度缓解恶劣天气对旅客出行的影响。
随着天气的变化，铁路运输仍面临不确定因素。一旦天气好转，新疆铁路部门将迅速恢复开行已停运的旅客列车。已购买停运列车车票的旅客，可通过铁路12306网站(含手机客户端)办理退票、改签，以上均不收取手续费。旅客要随时关注天气变化、铁路12306网站(含手机客户端)以及车站电子显示屏、广播、公告及时了解列车开行情况，以合理安排行程。(逯风暴)