一年一度的采暖期即将到来，自10月中旬，周口市集中供热工作就已经进入全面准备阶段，11月15日，周口市区热力管网将正式启动供热工作，并将根据天气情况进行逐步升温。
在周口城投热力能源有限公司调度室，记者看到，调度中心相关负责人正在利用智慧系统对供热系统各环节进行监控，密切关注系统大屏上各供热设备的运行参数、各热力站的输入输出信息及各片区的实时温度，确保供热系统运行正常。
周口城投热力能源有限公司收费中心主任曹慧芳说：“我们对学校、医院、养老院等区域重点关注，提前启动升温供热。工作人员24小时值班值守，认真观察记录实时数据，同时设立服务热线，及时处理发现的问题，确保供暖工作各环节稳定运行。”
据了解，为确保2024-2025年供热季的如期运行，周口城投热力能源有限公司组织各相关参建单位和运行单位制定了科学合理的打压、管道冲洗、冷运方案，组建运维团队，对主支管网、阀门、换热站进行维护保养和调试，现已逐步加压升温，确保11月15日如期安全高效供热。
周口城投热力能源有限公司副总经理徐留亚说：“在今年‘冬病夏治’中，周口热力公司在保障2024-2025年度正常供暖的情况下，主支管网已累计建设完成99.72公里，商水县、中心城区主管网的建设已基本完成，供热首站、中继泵站建设已达到运营标准，确保今年如期供暖。同时，我们今年计划在已建设主支管网的覆盖范围内，原则上换热站选址确定、居民意愿强烈、入住率达到70%以上、报装率达到30%以上的居民小区优先建设。”
此外，为做好今冬保暖保供工作，各供热站在所辖小区均设置了“供热管家”，负责第一时间掌握、协调、解决居民供热问题，与社区居委会和网格员主动对接，主动回应解决居民反映的供热问题。
周口城投热力能源有限公司巡检队负责人刘棋飞说：“我们接到群众反映的问题之后，都会第一时间进行解决处理。公司也是本着‘民生为本，服务当先’的理念，不断强化供暖措施，持续提升集中供热保障和服务水平，实现冬季供热‘及时、安全、平稳、优质’。”
冬季供热是重要的民生工程，也是事关群众切身利益的暖心工程。周口城投热力能源有限公司实行供热亲情服务和精细化管理，开设线上办理、上门服务等便民措施，公布便民服务热线，安排专人实行24小时值守，确保居民诉求第一时间得到有效解决。
周口城投热力能源有限公司副总经理徐留亚说：“下一步，我们将继续做好供暖工作，加强新入网小区、待供小区等重点区域供暖管理，加大巡视、巡查的力度和频次，及时发现问题、解决问题；在达标供暖的基础上，进一步提高供暖温度、提升供暖舒适度，让广大群众满意。”
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责 编：张云露
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