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11 月 14 日消息,在河南郑州发生了一起令人瞩目的消费纠纷事件。一位大学生在双十一凌晨 1 点凭借自己的手速,成功以 300 元抢到了价值 6399 元的九号电动车。这本该是一次幸运的购物体验,然而,事情却朝着糟糕的方向发展。

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当天 10 点,当这位满心欢喜的大学生前往线下门店提车时,却被无情拒绝。更让人匪夷所思的是,九号电动车官方给出的说法前后矛盾。一开始告诉大学生这 300 元是定金,之后又改口称是挡风被的费用,最后甚至提出退一赔二的方案。这一系列的说辞让大学生不知所措。

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而九号电动车门店工作人员的回应更是令人诧异:“300 元就想把 6399 的车提走?” 这种态度无疑是在质疑消费者的合理性诉求。对于这位大学生来说,他是按照规则参与抢购活动,满心期待能够提到心仪的电动车,却遭遇这样的挫折。这一事件不仅让消费者的权益受到了损害,也让九号电动车品牌陷入了信任危机。在如今竞争激烈的市场环境下,商家该如何维护自己的信誉,保障消费者的合法权益,成为了我们需要思考的问题。希望此事能够得到妥善的解决,还消费者一个公平。