随着天气渐冷，供暖问题成为了广大市民关注的焦点。近日，菏泽市牡丹区东城街道当代城小区的业主向鲁网·民生帮办记者反映，供暖马上开始了，业主们却面临着无法交纳供暖费、可能无法正常供暖的困扰。
供暖临近，业主却迟迟不能交纳取暖费
据了解，当代城小区在前年和去年都能够正常供暖，因此业主们对于今年的供暖也充满了期待，迫切希望能够尽快交纳供暖费。记者随机走访了几名业主，一位小区业主说：“我们小区前两年，都是正常供暖，今年自供暖费开始收取以来，一直没有当代城小区的名字出现在收费名单中。马上就降温了，供暖一点消息没有，家里老人孩子怎么办？”
截至11月12日，其它小区有的已经开始预热，而当代城小区却依然无法交纳取暖费，这让业主们焦急万分。12号楼业主刘先生告诉记者：“物业告诉我们业主说是开发商欠热力公司钱，一直不给，热力公司没办法给供暖，我们业主也找不到开发商，没有办法只能冻着。”
物业：开发商欠热力公司钱，正在积极协商
据了解，物业方面解释称开发商拖欠热力公司建设费，导致小区暂时无法供暖。面对这一情况，11月13日下午，鲁网记者联系到了当代城物业公司一负责人。他告诉记者：“开发商欠了热力公司4万多块钱，这4万多块钱是开发商应支付给热力公司建设小区加热站的款项，上年就该结清，但开发商没支付，热力公司只能先进行供暖。今年依旧没支付这4万多块钱，人家热力公司没办法只能取消供热。”
“我们物业现在根本就找不到开发商。”该负责人告诉记者，物业公司已经在和相关部门、热力公司积极协商，争取让小区能够实现供暖。
热力公司：开发商欠一部分费用，迟迟不支付
根据物业反馈的情况，随后鲁网记者采访到了小区供暖单位菏泽永恒热力一位负责人，他告诉记者，确实如当代城小区物业所说的那样，小区开发商欠了4.8万的加热站建设费。“我们也没有办法，上年我们已经将款项发票交给开发商，但是开发商就是迟迟不支付。”
该负责人还表示，热力公司已经在和政府部门进行积极沟通，希望这个事情可以尽快解决，“如果当代城开发商能及时将欠款补上，哪怕是和我们热力公司签订一个还款协议，我们热力公司就立刻开启供热交费渠道。我们的人都准备好了，绝对不耽误供暖。”
经过多方协调，业主已能成功交纳取暖费
记者采访结束后，当天下午4点左右，物业在业主群通知可以交纳暖气费了。16:40左右，有业主告知记者，已经通过热力公司的平台交费成功。
尽管业主们已经可以进行线上交纳取暖费，广大业主还在担心一个问题，欠费问题是否得到了真正解决？供暖中途是否会出现断供的现象？就此事，11月14日上午，鲁网记者再次采访了永恒热力公司的有关负责人，他表示，目前已经与小区以及小区所在的街道办事处沟通完成，达成一致，欠费问题得到了有效的推进。该负责人还表示，供暖期间不会出现业主所担心的中途断供的现象，还望广大业主放心用暖。
至此，此次当代城业主供暖需求在业主的四处反映和媒体的关注下，得到了有效解决。