为了更好地保障客户生命安全,京东安联保险近日面向旅行保险客户,推出了“优先救援”服务机制。对旅行保险服务进行了整体升级,承诺从客户切实需求出发,践行“京东安联,优先救援”服务理念:只要是京东安联旅行保险在保客户,在旅行期间,如果遇到生命危急时刻,不论是否属于保单保障责任范围,京东安联都将履行5分钟极速响应、特定紧急情况下的费用担保或垫付等服务,尽力让旅行保险客户能获得及时、专业、高效的救援服务。
旅行保险作为一种安全保障措施,在旅行中提供医疗保障、意外赔偿、财物保护等多重保障,逐渐成为了旅行爱好者出门的“必需品”每款保险产品都有一定的保障范围,而不少客户在旅行过程中遇遭遇严重意外事故或突发重大疾病时,所需要的救援服务超出了所购旅行保险的保险责任范围,如果不能得到及时救助,很有可能危及生命。
京东安联优先救援服务,被保险人在旅行过程中遇到紧急情况,可拨打24小时客户服务热线(境内:950610
,境外:+8620 85132999提出救援申请,京东安联将在5分钟内完成救援服务受理,救援中心将在30分钟内为被保险人提供,线上救援指引、电话医生服务,及协助联系当地救援机构等服务。
并且还可以紧急担保!被保险人出险地点在救援网络覆盖范围内的,京东安联保险将协助联系救援网络服务商,并为其提供紧急 救援费用担保,确保救援过程顺利进行,待被保险人伤情/病情稳定后,再行事后结算。
另外,被保险人处于救援网络难以覆盖的偏远地区时,京东安联会和被保险人一同尽最大努力寻找当地民间救援组织。如果因币种、应急资金短缺、通讯网络差等原因无法和当地救援组织结算时,京东安联可以协助垫付,先确保救援顺利开展,客户可后续再返还垫付费用。
京东安联保险,有着超过10年以上的企业客户、个人旅客全球出游保险服务经验,持续创新旅行保险产品致力于为不同人群不同场景的出行需求提供全面专业的保险解决方案,服务网络覆盖全球260多个国家和地区,未来,京东安联将一如既往从客户需求出发,持续探索多元化、差异化、定制化的服务创新模式,以“京东安联,优先救援”为承诺,切实发挥保险的功能和价值,全力守护人民的美好生活。
以上由京东安联财产保险有限公司承保。