“身先士卒，一步一个脚印往前走。”
整理 | 小雨
编辑 | 云舒
出品｜极新
2024年，段侧AI技术浪潮席卷全球，这股力量正深刻改变着各行各业，消费电子行业无疑站在了这场变革的前沿。2023年，生成式人工智能（AIGC）与大模型的飞跃式发展，不仅吸引了全球的目光，更为消费电子产业注入了新的活力与希望。
在消费电子产品领域，人工智能大模型正引领着一场科技创新的浪潮。从智能手机到个人电脑，再到智能家居设备，AI技术正以前所未有的速度渗透到这些产品的每一个角落，革新着人机交互的方式，加速着终端设备的电子化与智能化进程。美国高通公司中国区董事长孟樸的言论，恰如其分地揭示了这一变革的深远影响：“人工智能特别是生成式人工智能带来的，并非是渐进式提升，而是前所未有的技术变革。”
在这场由AI驱动的消费电子复兴中，企业们纷纷抓住机遇，加大研发投入，推出更加智能化、个性化的产品。对于投资者而言，这无疑是一个充满机遇的市场。
本文，极新对话深圳黄鹂智能联合创始人&副总裁王猛，对消费电子结合AI技术会出现怎样的火花这个问题，从原因、成效、结合企业运营遇到的问题等多个方面进行探讨。
左：姜稳 极新创始人 ；右：王猛 深圳黄鹂智能联合创始人&副总裁
王猛给出了关于这些回答：
“针对不同的用户做好细分市场，看准客户画像，足够一个企业生存了。”
“大公司有大公司的实力，小公司有小公司的优势，未来的产品升级将是合作的过程。”
“现金为王对于创业企业特别重要。”
以下是问答整理（「视频号：极新企服」有直播回放）
01一招鲜，吃遍天
“针对不同的用户做好细分市场，看准客户画像，足够一个企业生存了。”
极新：我们先请王总给我们介绍一下黄鹂智声和您个人在行业里的经历。
王猛：晚上好，极新直播间的朋友们，我是深圳黄鹂智能的联合创始人王猛。我2000年大学毕业进入联想，一直做销售和市场。后来又在方正、宏碁、惠普履职整整20年，一直专注在中国电脑领域里，获得了很多荣誉，在电脑圈里算是小有名气，大家都起外号叫我“王PC”。后来发现电脑行业是个传统行业，没有太多科技含量，整个行业的发展受限，所以决定转型。
那下半场职业生涯该怎么选？大家一直说选择比努力重要，这是真理，尤其像我这种40多岁的人，选择不是那么随意的，没有那么多试错的机会，在这种情况下，我必须要很慎重。
后来在我对于行业发展趋势了解后，我认为人工智能是未来的大趋势，叫做第四产业革命，我甚至认为在未来叫“无AI不产品”，我有一个观点——所有的产品都要AI化，都要AI再重做一遍。像“互联网+”一样，互联网发展的20年给了很好的例证。人工智能时代到了，其实跟互联网的发展本质上没什么区别，只是又一次新技术的出现，这个技术就是“AI化“。
全球人工智能做的比较好的是中美两国，美国的优势在于先发制人，它有很强大的科学理论基础，所以在人工智能的核心技术上，短期内超越美国不太容易。但是中国有中国的优势，我国的优势在于制造业发达，全世界只有中国拥有最全的全产业链。
现在问题是中国发展过程中遇到了困境，就会产能过剩，而且是低附加值的、低技术含量的产能过剩，导致发展受限。所以在AI领域弯道超车的最大机会就是AI加硬件，通过AI赋能硬件，让它发挥出更大的功效，提升产品竞争力。
另外一个弯道超车的机会是电动汽车，其实电动汽车很多原始技术不是我们发明的，但现在中国电动汽车在全世界排在前列。传统的增长模式已经走不通了，无论是国家、企业，还是个人，在未来想要得到更好的发展，必须有技术。
科技强国，科技兴国，绝对不是一个口号。科技是改变人类的重要工具和武器，有技术的企业才是未来社会的主流和发展重点，才是企业与个人破局的根本。
后来某一次机缘，我遇到了AI识音灭噪技术，这个技术市场非常的广阔，而且不是每家大厂都掌握的技术。因为噪音的干扰无处不在，严重影响工作和生活的效果和效率，最典型的是出差临时要开会，在机场却找不到安静的地方。
首先这个项目处于AI这个大风口，第二技术很领先，第三个应用前景非常的广阔，对我来说这是一个巨大的机会，所以我加入了深圳黄鹂智能。
世界上有那么多的耳机，但只有我们的耳机有识音灭噪技术，这就是独特性和领先性，解决了商务人士的痛点，我们的机会来了。
目前技术已经得到了市场的认可，尤其是在海外市场，用户对降噪效果感到震惊。尽管没有大量的广告预算，依靠口碑营销，已经吸引了近10万用户，并在2022年获得了1100万的天使融资。
极新：市场对于AI耳机的接受程度是怎样的？再往后过几年，会不会出现拐点？
王猛：跟当年智能机市场的变化一样。在功能机时代，诺基亚只追求通话质量，人们未曾想到触摸屏和电脑功能会集成在手机中。但技术的演进带来了颠覆性的产品和技术。当然这不仅仅是一家企业的功劳，而是市场多方推出的多样化产品共同作用的结果。比如讯飞在翻译领域取得成就，我们则专注于降噪技术，未来AI可能会赋予耳机更多功能，让用户有不同选择。
随着技术的发展，用户厂商的增多，推广力度加强，用户逐渐感受到了这些产品的便利，形成了口碑、裂变，市场革命性的那一刻或者叫颠覆的那一刻就出现了。就像智能机的兴起，由苹果引领，功能机迅速消退。
其他产品也一样，包括电脑，手机未来可能也都是这样，先是厂家推出新技术，然后到市场去感知，用户慢慢用，当然在这个过程中可能有各种各样的技术，还有产品的不断迭代、完善。当用户形成了共识，产业的临界点就来了，就会爆发，电动汽车的发展也是技术进步推动市场临界点到来的结果。
AI+硬件，不管是耳机、手机、电脑，还是音箱，当越来越多的技术被应用在产品上，当用户越来越感受到产品带来的好处时，市场的临界点就会爆发。
没有任何一个厂家或一个产品可以一统江湖，因为客户画像是不同的，有不同的需求，针对不同的用户做好细分市场，看准客户画像，足够一个企业生存了。
未来消费电子的发展一定是技术驱动。华为的三折叠手机就是一个例子，它的创新性吸引了市场的关注。很多企业尤其创业者，当没有既得利益，也没有老本可吃的时候，要想在市场上存在，要想成长，必须有自己的“一招鲜，吃遍天”，否则无论是与大厂拼品牌，还是与工厂拼成本，都没戏。所以创业路上的朋友们，一定要做出独特的东西，而且还必须有壁垒。
02重要的事情说三遍：生态很重要
“大公司有大公司的实力，小公司有小公司的优势，未来的产品升级将是合作的过程。”
极新：您可以给我们介绍下耳机迭代的路径，还有这几年迭代路径形成的逻辑是什么？
王猛：首先从迭代这个角度，迭代分为两种：一是外观或基本功能的简单迭代，如手机更薄、屏幕更大，这类迭代容易被仿制，缺乏高技术壁垒；二是核心技术迭代，如触屏反应速度和屏幕亮度的显著提升，这种迭代能带来新机遇。
在中国，外观结构的仿制相对容易，难以形成壁垒，即使有专利保护也难以完全阻止仿制。因此，技术壁垒至关重要，如我们耳机的降噪算法，别人难以复制。产品的迭代应以技术为核心，外观迭代易被逆向复制。
创业者不应期望产品一步到位，而应采取快速试错、迭代更新的策略。产品可以先上市，即使稳定性和美观性不足，关键是让用户了解和感受技术效果，然后快速改进。创业公司应灵活，发现问题及时调整，不断推新。
面对竞争，应利用现有优势，快速扩大产品影响力，在别人模仿时继续升级领先。创业者要有正确的心态，不必追求行业第一，只要做好自己的事，达到目标即可。市场上不可能只有一个品牌或产品，我们应专注于实现自己的目标。
极新：最开始咱们是怎么打开市场的？从一个用户都没有，慢慢有一百个用户，一千个用户，一万个用户再到更多，是怎么过来的？
王猛：对于小公司来说，如果是靠成本打，基本就没戏了。
我们之所以能够出海，是因为我们拥有遥遥领先的技术和功能。尽管面临挑战，如何让更多人知道我们的优势是个大问题。过去，互联网公司通过烧钱买流量来获得用户和知名度，但这个时代已经过去，资本市场也不再支持这种做法。
我们最初也是摸索着前进，后来意识到海外众筹平台是一个机会。科技产品的流行往往是由发烧友推动的。这些人愿意尝试新技术，哪怕产品不稳定或有问题。在海外，众筹平台上的顾客愿意尝试新产品，这些人通常有一定的身份、技术或影响力，在一定范围内是意见领袖或标杆人物。2022年我们一把火就火在海外，当时全球移民会议类的众筹，这个领域觉得我们是NO.1，一下子卖了几千只，几千个发烧友用到我们产品，用到之后给了很多好评，市场逐渐打开。
现在在美国卖的最好的州是德克萨斯，为什么？德克萨斯大企业很多，有一个企业的高管，他是我们的众筹用户，用完之后“安利”了周围的上百的朋友，但是众筹的前提是你真的是有技术，你东西真的好。但众筹成功的前提是产品必须有真正的技术优势，不能靠欺骗。在海外，一旦口碑受损，品牌就完了。国货要自强，要靠技术、性价比、设计去征服海外用户，而不是欺骗。诚信是关键，要坚持踏踏实实做事，这才是长久之计。
极新：跟我们谈谈AI对于整个消费电子产业会有怎样的加成？
王猛：随着AI技术的发展，新产品将不断涌现。我们的未来产品将从单一的麦克风降噪技术扩展到听筒降噪，实现全面通话降噪。在地铁等嘈杂环境中，通话双方都能清晰听到对方声音。对于创业企业来说，不可能所有技术都自主研发，我们主张术业有专攻，企业应专注于自己的技术领域，做到专、精、特、新。
产品升级的核心在于建立生态，不仅是技术升级，还包括功能扩展。通话降噪需要话筒和听筒的双重降噪，还可能包括通话转写等功能。可以通过合作，付费使用他人技术，形成产业联盟，而不是所有功能都自己研发。产品多功能化是趋势，一个产品能解决多种问题，这可以通过合作实现，各自发挥所长。
在产品升级过程中，了解最新技术很重要，大公司不应自负，应开放合作。小公司也不应忽视合作机会，尤其是财力人力物力有限时，更应采取合作策略。围绕自己的核心技术，整合各种功能，使产品多样化，更好地满足消费者需求，获得市场认可。
英特尔也好、惠普也好、微软也好，甚至最经典的安卓，都是小公司做出来的，所以不要小看小公司，大公司有大公司的实力，小公司有小公司的优势，未来的产品升级将是一个合作的过程，大公司和小公司都应以开放的态度寻求合作，共同推动技术进步和产品创新。这样的合作不仅能促进技术发展，还能帮助企业更快地将创新产品推向市场，满足消费者不断变化的需求。
03生命的温度就是激情
“现金为王对于创业企业特别重要。”
极新：来自极新社群伙伴提出的问题，王总最近两年经历过的最大的坑是什么？
王猛：经历过的最大的坑就是有一款产品作废了，因为我和其他CEO都不太了解制造供应链这一块，有一款产品生产出来之后，外观看着还可以，但是不耐用，最后直接全部作废了，连成品带备料带模具全部作废，但没办法必须要这么干，因为我不想砸品牌。
市场上经历的最大坑是我们刚成立时，靠在线教育获得了很多在线教育大公司客户，他们的老师讲课时根本不用直播间了，几百个老师在工位上同时开课，声音不会串，学生在远端不会听见老师周围乱哄哄的声音，特别方便，老师也可以在家里开课，很多在线教育的公司大量买我们的耳机，公司的销量就起来了，一下卖了好几万只，我感觉到很兴奋，但这个无法控制，谁也想不到2021年双减来了，一片萧条，所有的销量一下归零，而且还积压了上万台的货，现金流出了问题。
所以这个时候我们就赶快转型，开始往企业办公、在线会议发展，疫情期间大家居家办公，都在家开会，需要灭噪耳机，我们的市场定位就是企业通讯和在线会议领域，甚至直播这种领域也很看好。
另外还想说，哪个创业公司、创业者没掉过坑里的，哪有一帆风顺的事情，只要保证一点，别掉坑里出不来了就行，要赶快转型，拼尽全力要爬出来，这是关键。
极新：有人说，现金流是一个创业者尤其是男创业者的腰杆，你怎么看这句话？
王猛：非常赞同。最简单的例子，每个月我最担心的就是公司发不出工资，我不能告诉我的员工等公司有钱了再发工资，我也不能告诉员工公司没钱要不给你发耳机。
不管是任何公司，不管是不是创业者，做老板最基本的道德和义务是必须保证员工的工资按时足额发放。
所以现金流很重要，现在我们做业务账期免谈，全部现金现款，宁肯少挣点卖便宜点也要收现款，而且有风险的业务我不做。现金为王，尤其在下一轮的融资不知道什么时候来的情况下，必须保证账面上有钱，最起码保证工资能发得出来，还有保证运营、产品开发各方面的投入，所以现金为王对于创业企业特别重要，这个问题提得非常好。
极新：还是这位网友，问有没有经历过隐性成本的坑？我猜他是想问本来成本挺好的，突然成本增加了，感觉不够了或者出现了其他情况。
王猛：隐性成本我觉得更多的是两个，第一个是机会成本，因为没选对产品错失了很多机会，或者开发产品完全是闭门造车自己想象。
我之前开发的产品失败了，这一年的损失都是隐性成本。其实还有一个隐性成本——人力成本，发了半年工资，最后发现员工业绩不能达标。
所以在招人上我们现在就是一个原则：不求人多，但求好用，人多不一定力量大，人多一定费用大。一定要量力而为，根据业务规模招合适的人，既不能太超前，太超前养不起，也不能完全不招人，尤其作为领导、老板，必须要把握好时机，什么时间、多大业务规模、招多少人，这些才是很重要的，作为一个老板要思考战略性问题，否则这些隐性成本全支出了。
极新：招不到人怎么办？什么时候应该招人、什么时候用兼职合作或者外部合作的模式，什么时候要把外部的人吸引到内部？王总是怎么思考的？
王猛：这个比较复杂，有几个因素。第一，根据公司的发展状况、财力以及人力的配备情况来决定，但每个老板想法不一样，每个企业不一样，所以没有标准答案，看老板的认知和想法。
极新：您的销售部或者市场营销部什么时候开始招人，您是怎么思考的这个部门？
王猛：我就最简单一个标准，按订单来，比如现在一年做一两千万的业绩，带俩小孩就够了，如果一千万，我就可以自己干，让其他人配合我，把新人带起来，给公司培养人才，这是现阶段。业务当然海外有单独团队。
但如果做到五千万，可能就要分大区了。深圳是不是要放一个人？上海是不是要放一个人？成都是不是要放一个人？北京再放一个人，要考虑这样的布局了。
甚至业务再大，还要考虑线上是不是有专人，线下是不是有专人，未来还考虑到做直接客户的是不是一个人，做渠道的是不是有一个人，根据业务发展状态，根据业务量力而行，一定是这个原则。
极新：接下来是第一个漂流问题，来自启融集团的CEO曹新宇先生，曹总问，如何在高压创业状态下保持生命的温度、保持激情？
王猛：生命的温度就是激情，创业的人就是激情，这是一个很现实的问题，很好的问题。
有三点给大家分享。以我自己为例，第一，要有强烈的信念，不管路有多难，只要我还活着，跪着也要把它走完，必须有这种决心和霸气，而不是心态，创业者必须有这种狠劲。
第二，不能光靠精神胜利法，一定要知道我是公司的老板，想让我的员工跟我一样有激情，不能喂鸡汤，要把我自己当鸡炖了给他喝汤，得是这种水平。一把手或者老板必须做表率，坚决不能官僚，不能指望别人干得好。如果一个创业者指望别人能给你把业务干好，这辈子就不保了，别人会把你替代。
胸怀大志，最关键的是双手带泥，自己得去操办，仰望星空最关键的是脚踏实地。
第三，现阶段接受现实，或者更俗的一种说法：嫁鸡随鸡，嫁狗随狗。公司小、不知名、没钱、做不起广告，必须认，不能抱怨。
极新：下一个漂流瓶问题，漂流瓶问题是校管家的CEO邵之琼提出的，一位女性创业者，她问在AI时代如何让数字化把企业建设的更好、数字化如何能够利用到更具实用价值的程度？
王猛：首先这方面我真的不是专家，但是以我这么多年跟别人交流了解的结果，首先智能化和数字化不是一回事。数字化是数字智能化，在数字的基础上加入智能。当产生数字化的需求后，有的是企业会去做这件事情。
当然在之前，一定有一批先烈去试错，就像当年互联网2000年的泡沫，必须经历一次大泡沫、大洗牌，必须经历市场的阵痛和变革。
最后大家会发现，沉淀下来的才是未来市场的弄潮儿和主流。所以我相信在AI这个风口上，很多人都是图概念、都在追热点，还处在想往风口里进的阶段，但是他们并不是真正的掌握风向的人。
所以还需要几年时间，随着技术的发展、不断的试错，一定会有相关的产品技术和企业出现，让应用数字化也好，还是智能化也好，一定会做好，这是大势。
极新：邵老师那天还给我们分享了她理想当中的AI出海应该怎么做，她认为应该是AI能够在海外或者在国内降低大家信任的成本，让AI能够帮助人更容易获得信任。
王猛：我认为这是非常好的发展方向。此前我参加新质生产力讨论会时提出过一个观点：在算力算法方面，中国相较于美国较为落后，这种状况短期内难以改变。然而，中国的优势在于数据和市场。我们拥有庞大的人口基数，能够产生海量的数据，同时还具备规模巨大的市场。基于这些特点，中国在 AI 应用领域主要有两个发展方向。
其一为 AI 垂直应用，例如 AI 医疗、AI 教育、AI 服务、AI 养老等。邵老师提到的降低人的信用成本，像 AI 信用评估体系也属于此类。由于中国市场广阔、人口众多，且在国内独立发展过程中，国家对于数据和隐私保护的要求不像海外那般严格，这使得我们有更多机会进行训练，从而将垂直应用做得更为出色，也无需担忧过多的法律诉讼风险，因此这是中国在 AI 领域的一个重要机遇。
其二是 AI + 硬件赛道，像 AI 手机、AI 电脑，联想的 AI 电脑销量就呈现出数倍的增长。未来还会有 AI 音箱、AI 眼镜等，机器人本质上也是 AI 产品。人们不能一提到 AI 就只想到ChatGPT，人工智能是一个广泛的领域，并非仅局限于大语言模型。智能汽车也是一个典型例子，它不仅仅是交通工具，还具备人机交互功能，能够接收人的指令。音箱、VR 眼镜等领域同样有着广泛的应用前景，这些都属于 AI 加硬件以及 AI 加垂直应用的范畴。
极新：好的，谢谢王总，非常精彩，请王总给下一位做客极新直播间的嘉宾，提出一个属于您个人的问题。
王猛：我想给下一位嘉宾的问题：在他来看中国的或者全球的AI时代，什么时候真正到来？现在是不是已经到来？
最后想跟大家分享的一句话：一定要与时俱进，顺势而为，这是最重要的，谁也不要去逆势。雷军说风口里猪都能飞起来，但是下一句话是我说的，如果我是个猴子，在风口里就可以大闹天宫腾云驾雾，机会更多。尤其是优秀的创业者，请关注一下AI，关注第四次产业革命，也许你的机会会更大，祝愿大家都有好的发展，也希望中国的AI能够真正的跟美国比肩，自强靠技术！
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关于极新：
极新是垂直于产业AI的创投和行业研究媒体，致力于陪伴和记录科技企业进步和产业成长。已与多家平台和创新企业深度对话和合作，包括华为云、阿里云、百度智能云、金山云、飞书、火山引擎、钉钉、东软、Zoho、容联云、百家云等平台企业，以及智谱AI、百川智能、格灵深瞳、深势科技、百图生科、瑞莱智慧、创客贴、生数科技等高成长公司。
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