如今，
网购已成为广大市民购物的重要方式，
然而，电商平台鱼龙混杂，
不乏假货掺杂其中。
作为消费者，
如果在网购时买到了假货，
该怎么办?
日前，浈江法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案。被告袁某为某电商平台一家球拍店铺的店主，原告钟某从袁某的网店购买了某品牌球拍，收到球拍后，发现球拍上没有贴防伪涂层码，于是通过电商平台联系店铺，袁某回复“就是这样子的，只有激光防伪码”“官网带有扫码防伪码的，价格贵些，都是一样的球拍”。随后，钟某在该球拍品牌官方旗舰店询问客服人员，正版球拍是否有防伪涂层码，该客服人员回复“正版商品都有”。钟某认为袁某存在欺诈行为，不同意平台提出的退款退货方案，提起诉讼要求退一赔三。
法院经审理认为，钟某从袁某的网店购买球拍，双方建立了信息网络买卖合同关系。袁某网店在涉案球拍的商品名、网店宣传页面均宣称涉案球拍是某品牌球拍，但在与钟某发生纠纷后，袁某承认其出售给钟某的球拍与官网出售的球拍不一致，其出售的球拍没有扫码防伪码，只有激光防伪码，且未证明涉案球拍的合法进货来源。钟某提交初步证据证明涉案球拍系仿冒产品，主张袁某存在欺诈行为，法院依法予以采信。钟某要求袁某退还球拍款，法院依法予以支持。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”的规定，涉案球拍购买价格的三倍不足500元，钟某要求袁某赔偿500元，法院依法予以支持。
法官提醒：消费者在网购时，要注意甄别商品真伪，选择正规渠道，理性消费，谨防上当受骗。如果发现自己购买到了假冒伪劣商品，要学会运用法律武器维护自己的合法权益。
文字：戴书怡 刘青
编辑：刘青 校对：黄健婷
审核：陈东阳 刘昊
责编：张艳萍