近年来，江北区大石坝街道黑院墙社区推动线上网格与实体网格深度融合，根据24个线下网格划分159个微网格，建立34个线上网格群，以“一格一群”“一格多群”实现社区网格服务全覆盖。

“‘今日墙墙说’里有什么？”“信息里说了嘛，城乡居民医保参保开始了。”“就是没搞空看，那明天赶紧去社区办了。”“哪里还要跑社区，手机上就可以办啊，‘墙墙说’上步骤写得黑清楚，你来看嘛......”

近日，小区居民在线上网格微信群中说到的“今日墙墙说”，已逐渐成为居民日常聊天的话题。“今日墙墙说”是黑院墙社区以网格为依托推行的线上宣传阵地，主要将政策法规、预警提示、科普知识、文化活动、反诈防灾等信息通过“今日墙墙说”的形式向居民群众发布。

自“今日墙墙说”建立以来，已推广信息140余期，将社区服务从线下向线上拓展，服务触角从局部向全员延伸。社区居民直接通过“今日墙墙说”接受线上线下服务5600余人次。

首创鸿恩小区沿红原路而建，红原路既是小区出行的主要道路，也是唯一通路，本就不宽敞的道路长期因车辆违停而拥堵，小区车辆进出困难。年初，网格员通过微信网格群收集到居民反映首创鸿恩车库出口长期乱停车导致消防通道堵塞，社区立马将情况上报街道，街道联动交巡警支队、消防救援支队、物业公司等划好消防线，安装禁停标识，驱赶违停车辆，及时解决了居民反映问题。

可如何让“一时畅通”变成“一直畅通”成了新的问题。为了彻底解决居民诉求，社区组建了交通治理网格群，交通执法人员下沉线上网格群，与街道、物业、网格员、热心群众等在网格群内实时联动，做到线上巡查、精准锁定、线下处置、严厉打击，并且持续发力，久久为功，把“一时的事”变成“一直之事”，有效整治了红原路违停，畅通了小区进出通道。一年来，通过线上发现线下处置的方式处罚红原路违停车辆256台，劝离1000余台，道路拥堵次数较去年明显减少，居民满意度大幅提升。

当前，大石坝街道黑院墙社区正不断优化网格工作内容，持续深化线上线下“双网格”联动化解风险机制，让网格服务更多元，让线上治理更有效，让群众感受更温暖。

来源：江北区委网信办