营商环境是企业生存发展的“土壤”，是竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。今年以来，郑蒲港新区把优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的重要举措，紧紧围绕“为企优环境”目标，抓实抓细服务企业各项举措，着力破解企业发展中遇到的堵点、痛点问题，持续优化营商环境，以优化营商“软”环境，构筑经济发展“硬”支撑。
强化企业包保服务 帮助解决实际问题
日前，在位于郑蒲港新区半导体产业园内的安徽省富捷电子科技有限公司生产车间，几十台智能化生产设备开足马力、高效运转，一片繁忙景象。“在目前的订单量下，我们每个月可以生产出超过250亿颗各类电阻产品，并送往下游企业。预计今年产值达到2.5亿元。”安徽省富捷电子科技有限公司行政总监贺海俊说。
富捷电子是一家集贴片电阻设计研发、生产、销售于一体的民营高新技术企业，主要产品包括贴片厚膜电阻、薄膜电阻、合金电阻、超低阻、车规电阻、抗硫化电阻等。2021年1月正式投产，随着企业发展，订单量逐年增加，企业用工成了难题。“今年以来，新区企业服务中心主动上门走访了解企业用工需求，通过协调新区多部门，帮助企业成功招聘100多名工人，助力企业高质量发展。”安徽省富捷电子科技有限公司行政总监贺海俊说道。
项目建设是拉动经济持续增长的“火车头”，而服务保障则是支撑发展后劲的“加油站”。
新区致力于栽好“梧桐树”、筑好“温暖巢”，始终把优化营商环境摆在突出位置，各级干部在推动项目建设中不做旁观者，以主人翁的姿态参与到项目建设中，持续深化“放管服”改革，推动营商环境持续改善。新区建立了领导包保联系企业和重点项目工作机制，新区领导和内设部门分别包保服务重点企业和重点项目，切实帮助企业解决实际问题。
今年以来，新区持续强化企业包保服务，企业服务中心积极协调各职能部门帮助新区企业解决实际困难和问题，不断提升企业对新区服务的满意度，同时，完善企业包保服务工作机制，制定了《2024年郑蒲港新区领导干部包保企业工作方案》，更新新区领导干部包保重点企业名单，确保企业提出的问题有回应、有落实。
企业事务“帮办代办” 办事效率持续提高
在安徽汉德绿色建筑环境科技有限公司生产车间，工人们正在进行产品组装，生产线上的产品也即将发往全国各地。汉德绿色建筑环境科技有限公司是一家研发型企业，于2015年正式落户新区，由于研发周期长、经济效益见效慢，导致企业融资比较困难。新区企业服务中心在走访该公司后，认为企业正处于上升期、发展前景广阔，在了解到企业的难处后，积极协调银行和新区相关部门为他们解决了融资难的问题。“我们主要技术是除湿领域的溶液除湿，产品运用在博物馆、生物实验室等需要恒温恒湿的特殊场景。”该公司总经理陶修军说，得益于新区“企业管家”的全程帮办和高效服务，公司在去年融资额达到1300万元，新建的一万平方米的厂房也于今年10月份正式投入生产，极大地增强了企业干事创业的信心。
“情系企业、贴心服务”是新区恪守的服务理念，为此，新区不断完善服务企业机制，丰富服务企业内容，着力解决企业急难愁盼问题。今年以来，新区积极做好为企服务工作，每季度对安徽创优营商环境为企服务平台内的92家企业和19个项目以及反映问题的企业进行全覆盖走访，同时完善企业包保服务工作机制，确保事事有回应、件件有落实。
新区企业服务中心还切实提高政务服务办事指南精准度，加强政务服务办事评价工作，有效建立完善政务服务评价收集、核实、整改、反馈的全流程闭环工作机制；不断完善企业诉求“一口”受理、交办分办、限时办理、及时反馈的闭环体系，截至目前，通过省为企服务平台受理并办结问题369个，办结率100%，企业回访满意率100%。
推进线上办事“一网通办” 企业群众办事更方便
新区扎实推进线上办事“一网通办”，深入推进“全省一单”，坚持动态调整实施清单办事指南，统筹编制区级政务服务事项实施要素，推动实现同一事项在省内同一层级无差别受理、同标准办理。截至目前，新区编制完成11个部门339个“全省一单”事项，占区级事项比例67.26%。新区不断提升“皖事通”“皖企通”“皖政通”服务能力，汇聚部门优质服务，推动更多惠企利民服务掌上办理，更多政策“免申即享”；全面推动皖政通全省通办系统在区、镇、村三级的应用，涉及事项10余个，10月份通过全省通办系统收件29件。
新区还积极配合推进国家和省级第一批20个“一件事”办理，将需要多个部门办理或跨层级办理的相对集中的多个事项集成办理，实行“一件事一次办”，打造政务服务升级版，截至目前，已通过安徽政务服务网上线企业破产信息核查、信用修复、开办药店等多项“一件事”办理，实现跨部门跨层级事项“一件事一次办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，新区设置了企业登记、工程建设项目、生产经营等6个分领域综合办事窗口，推行“综合窗口，‘一窗通办’”，进一步精简办事环节，今年以来各综合窗口已累计受理并办结1万余件事项。
此外，新区还加快推进“数字马鞍山”建设，配合市里开展数字经济赋能工作，主动帮助符合条件的2家企业申报省级大数据企业；加强政务信息系统管理，配合市里做好全市政务信息系统整合迁移至省一体化数据基础平台工作，对新区业务系统进行全面梳理和优化；推进智慧园区建设，完成平台正式试运行上线和版本优化升级功能开发，涵盖重点项目管理、经济运行监测、工程项目管理、安环监测等主要模块及配套硬件。
新区有关负责人表示，接下来，新区将进一步完善企业服务机制，建立健全企业问题快速响应和高效解决体系，加强政策宣传和解读，确保各项惠企政策落实到位，同时继续深化“放管服”改革，优化审批流程，简化办事程序，提高审批效率，为企业和群众提供更加便捷的服务。
来源： 马鞍山日报 作者： 柴胜松 丁刘彬