11月8日，南京东路街道“零距离家园”治理学院在上海书城开展了一场以“共话老旧小区‘小切口’ 托举基层治理‘大民生’”为主题的基层治理工作坊活动。街道领导、社区治理专家夏志慧以及各居民区党总支书记、居委会主任齐聚一堂，共同探讨如何通过“小切口”改善“大民生”，满足零星旧改小区内居民们的生活需求。
问题导向：直面小区治理难题
工作坊开始后，街道表示本次探讨要以问题为导向，从实际出发，务实谈透，探讨老旧小区治理的痛点和难点。各居民区党总支书记纷纷发言，直击问题核心：云中居民区紧邻贵州路沿线油烟、噪声等环境污染，导致商居矛盾持续加剧；承兴居民区关注架空线混乱带来的安全隐患；均乐居民区存在短租房市场乱象影响居民生活；新昌居民区与长征医院一墙之隔，人口流动频繁，致使公共充电设施不足；牛庄居民区因房屋老旧导致公共照明、卫生清洁等基础设施不完善，缺少专业力量支撑；平望居民区提出非居住用房租户如何落户等社区管理难题。
“小巷总理”阐述老旧小区治理难题
头脑风暴：共商问题破解方案
面对上述挑战，南京东路街道“零距离家园”治理学院通过美好社区世界咖啡馆活动的形式探索治理新路径。在头脑风暴环节，大家对症寻找“解题抓手”，共同讨论了如何通过硬件和软件的同步改善，以及临时缓解措施的规划，来提升老旧小区的居住环境和居民的生活质量，特别是满足零星旧改小区内居民们的生活需求。
云中居民区利用居民区“商居睦邻汇”议事平台商定餐饮商家行动准则，互相监督、定期培训油水分离器的正确使用方法；持续深化“南京路上好八连”志愿服务品牌，与居民区自治活动相结合，深入挖掘多元人群的具体需求点，让更多居民参与到路管会等基层治理中来。
承兴居民区用好飞线充电整治等居民自治团队，定时定点巡逻检查，确保用电安全；同时，对接供电局、街道平安办等单位，开展电力线路安全检查，落实线路改造和老化设施更新等工作。
均乐居民区配合管理办，通过严格执法与温情服务相结合，引导业主、二房东等规范经营，探索街道监督、业主自治与物业管理相结合的自治新模式。
新昌居民区计划针对长征医院周边公共空间进行测绘分析，识别出适宜改造为停车及充电桩建设的区域，在医院附近设立专用就医车辆充电区，配以清晰指引标识，便于车辆迅速定位充电车位。
牛庄居民区可依托“零距离家园”理事会平台，链接多方资源，结合老旧小区综合修缮项目设置新的路灯；针对牛庄114、127弄，同街道、物业共同开展无卫生设施改造试点工作，提升居民生活质量；举办公益便民服务集市，将公益蔬果摊位搬进居民区中，实现家门口“一站式”购买，保障好居民“菜篮子”。
平望居民区帮助住户明确并符合当地落户政策条件，加强与房东、社区的沟通协作，提供必要支持，同时关注政策变化，持续优化落户服务流程，提高治理效率。
探讨问题破解方案
改善民生：把“金点子”变“金果子”
“此次会议，不仅直面问题，更以实际行动回应居民关切，体现了南京东路街道在基层治理创新道路上的坚定步伐。”南京东路街道党工委副书记、办事处主任万明民在总结点评中指出了各居民区的薄弱之处，并且表示：“今天，我们不仅听到了居民们的心声，也看到了居民区代表和专家们的智慧。街道会继续加强与各职能部门的沟通协调，结合居民区的实际需求，有力推进老旧小区各项治理难题的破解，让集思广益的‘金点子’结出惠及民生福祉的‘金果子’。”
记者 / 宋梅
编辑 / 孙超慧
图片 / 宋梅
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