“资料提交申请仅一周，我们深圳总部就收到了邮寄过来的核查结果，实在是太高效了!”今年9月，深圳市讯方技术股份有限公司贵阳分公司法人代表曾先生到贵阳市观山湖区政务大厅法人综合受理窗口申请企业上市合法合规信息核查时，为观山湖区高效温馨的企业服务模式点赞。
今年，观山湖区认真贯彻落实国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《贵州省企业上市合法合规信息核查“一件事”工作实施方案》的精神，结合区情实际，积极梳理办事指南及流转流程，规范有序推进企业上市合法合规信息核查“一件事”落地落实，提升政务服务水平。
观山湖区政务大厅。
为了进一步增强政务服务效能，观山湖区创新构建了“1+2”工作模式，简化企业上市前的流程，提升办理效率。
在“1+2”工作模式的框架下，观山湖区首先建立了“一套机制”统筹推进各项工作。由区招商引资部门联合市场监管、住建等十余个部门，共同推出了《观山湖区企业上市合法合规信息核查“一件事”服务指南》，通过重塑业务流程，确保了核查工作的有序进行。同时，观山湖区开设“两个渠道”，线上依托贵州政务服务网，线下则通过政务大厅的法人综合窗口，双管齐下，为企业提供了便捷的办理途径，实现了“一套资料即可办，一次跑腿多事成”的目标。
观山湖区政务大厅窗口办事忙。
另外，为了进一步提升服务水平，观山湖区创新实施了“三抓三提升”策略，全方位提升政务服务效能，助力企业健康发展。其中，抓业务培训，提升专业水平。通过案例推演、专题讲座等多种培训方式，提升业务人员对办理事项、流程、材料流转等的专业能力。同时，通过座谈会和交流会，加强了部门间的沟通与协作，形成了协同配合、执行力强的工作体系。在服务后期，将企业上市合法合规信息核查“一件事”纳入营商环境专项督查，实施全流程跟踪监督，对已完成上市合法合规信息核查的企业进行“全覆盖”回访，深入了解企业办理过程中的体验和感受，收集意见和建议，不断优化业务流程。
“下一步，我们将坚持问题导向，聚焦企业需求，持续优化完善企业上市合法合规信息核查流程，积极开展政策宣传，持续跟踪做好评估和改革推广，打造更加高效、便捷、公平、透明的营商环境，激发企业发展活力。”观山湖区招商引业服务中心有关负责人说。(文/图 张奕妍)