近年来，随着小区非机动车保有量不断上升以及早晚高峰通勤的需求，社区管理压力节节攀升。其中，部分社区居民为方便省事，习惯将电动自行车直接停放在靠自己楼栋更近的架空层内，这看似“省事”的举动却暗藏巨大的安全隐患。
近期，大桥街道某小区架空层内不断增多的电动自行车成为社区居民聊天中的热议话题，不少人也提出了自己的担忧。对此，社区居委第一时间将情况上报至大桥街道城运中心。随后，街道相关部门积极参与处置，在考虑百姓建议的基础上，瞄准社区内重难点区域，不断发挥职能部门间联勤联动优势，坚决推进落实架空层“变身”项目，全方位化解百姓的心头难事，从源头上保障平安。
在了解相关情况后，相关部门派遣工作人员赴社区核实情况，发现在不少楼道的架空层内部非机动车横竖排列叠靠，甚至存在飞线充电等情况，有极大的安全隐患。为推动风险化解，小区居委会会同物业服务企业、小区业委会迅速组织召开了多场居民议事会，并邀请业主代表实地勘察，最终，“三驾马车”结合会商结果拟定了社区及架空层治理方案。
首先，针对部分存在的违规停放和充电的情况，充分利用社区宣传阵地开展电动自行车安全停放宣传活动，广泛发动社区党员志愿者、楼组长等深入居民小区开展“敲门入户”行动，向小区每户居民发放电动自行车安全使用宣传资料，“面对面”宣传飞线充电、人车同屋和违规停放的危险性，为大家普及电动自行车安全使用规范，并通过多种形式进行警示宣传教育，明确告知业主电动自行车及蓄电池不进楼、不入户。同时，积极调动居民群众共同参与电动自行车安全隐患排查治理，增强安全防范意识和自我保护能力，定期邀请居民对社区安全防范进行演讲宣传，不断发挥居民的主人翁精神，逐渐形成合规充电、人人监督的良好氛围。
另一方面，组织社区工作人员、社区志愿者、物业服务企业员工等多方力量组成电动自行车安全巡查志愿者队伍，开启“白+黑”工作模式，采取“边检查、边整改、边宣传”的方式进行电动自行车消防安全常规性巡查。巡查人员深入小区架空层、地下车库、楼梯间、安全出口等公共区域，全面排查电动自行车乱停放、违规充电和占用消防通道等安全隐患问题。在巡查过程中，发现安全隐患，立即要求相关责任人进行整改，并进行现场宣传教育。对于无法联系或拒不整改的，由物业人员进行移车处理，坚决避免电动自行车安全事故的发生。
架空层作为社区室内与室外的过渡空间，是理想的公共社交场所，让人们在风雨、酷暑天都能够休闲、娱乐，这不仅丰富了社区居民运动的选择，也使社区变得更加宜居、温馨与多元。经过连日的主动治理，小区架空层终于清空，为探索更多服务功能，小区居民自发制定了架空层管理规约，将其打造成了“无声”老年广场舞平台，为小区老年居民们提供了一个健身娱乐的舞台。在运动娱乐的同时，居民也能更好地参与到非机动车违规停放、充电的监督整治中来。
架空层“变身”，不仅“架”起了邻里的友谊和生活的乐趣，更是“空”出了居民对小区安全隐患的担忧，相关举措还激发了基层动力、活力，整体提升基层治理效能，将以规章制度实施与人力投入框架下的社区“长治”进一步提升为以社区居民为监督主体的有效“自治”。自项目前期商讨、计划，中期推进、完善到后期的落地，杨浦区“12345”市民服务热线未收到任何市民反馈，这也从侧面反映了街道相关单位未诉先办的积极成效。
下一步，大桥街道将继续加强与各部门间的合作，瞄准百姓的疑难困惑，不断发挥部门联勤联动的高效能动性，并以“优先为民纾困解难”的处置理念、全方位规划与落实的责任态度，为居民打造安心、便利、美观、和谐的居住环境，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感，加快推动“12345”市民服务热线向更优方向发展。
文字：成佳佳
编辑：奚宇轩
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