随着天气日渐转冷，2024年取暖高峰即将到来。国网集安市供电公司多举措开展“护航取暖季”行动，全力保障供暖季企业和人民群众用电需求。
一是扛起保供铁担当。成立11个“护航取暖季”保电小组共82人，对供暖企业、“电取暖”客户的主供线路采取“日巡+夜巡”相结合的方式，增加红外测温次数及频率，及时消除各类隐患41处，完善风险防控措施。二是筑牢保供防火墙。超前开展迎峰度冬“用心守护 ‘电’暖万家”供暖保供电专项行动，自10月份以来集安公司共受理低压电采暖用户共计679户，面对电采暖新装需求激增的情况，该公司结合往年经验，通过深化层级引领和专业协同配合，专业部门密切关注客户工程建设进度，主动提供绿色通道服务，全力做好在建项目跟踪管控，保证电采暖客户快速接电，温暖过冬。三是站好电力保供服务岗。采取1对1服务模式，优化台区经理“网格化”建设，根据6412户电取暖客户的分布，合理布置抢修网格，主动走访电取暖客户531户，解答客户咨询122次，打造全新的“取暖季”半小时服务圈，做好客户的供电服务保障。
下一步，该公司将不断严责任、细举措、抓落实，全力抓好保暖保供工作，主动上前服务，持续提升服务质量，确保辖区内客户安全舒心用电，度过一个温暖、明亮的冬天。