今年9月26日，在黔西南州召开的2024国际山地旅游暨户外运动大会上，国际山地旅游联盟发布并授牌了首批14座“世界旅游名山”，梵净山名列其中，又拥有了一张“金字招牌”，进一步提高了梵净山的知名度和美誉度。当前，铜仁市正在认真贯彻落实省委、省政府将梵净山打造为世界级景区的决策部署，聚焦“资源、客源、服务”三大要素，向着世界级旅游景区进发，全力为贵州打造世界级旅游目的地添砖加瓦。
聚焦资源优势 做足精深文章
梵净山有着很多世界级独特资源，是世界自然遗产地、联合国“人与生物圈”保护网成员、国家5A级旅游景区、佛教文化名山、天然氧吧等，具备打造世界级旅游景区的比较优势。外交部新闻发言人华春莹曾在推文里点赞梵净山有着“令人难以置信的美丽”。
梵净山旅游资源富集，以地文景观、生物景观、历史遗迹类为主的旅游资源单体1740多处。作为武陵山脉的主峰和最高峰，梵净山具有世界级的地质遗迹与天象奇观、高品质的水和空气等生态资源。1986年梵净山被列为国家级自然保护区，同年被联合国教科文组织列入国际“人与生物圈”保护区网，被誉为“地球和人类之宝”，具有顶级生态价值。梵净山有着2000多年历史文化，被誉为“贵州第一名山”，区域内分布有丰富的历史文化遗址遗迹和非物质文化遗产，拥有璀璨的多民族文化、红色文化和地域传统文化等多元文化。梵净山有世界上同纬度保存最完好的原始森林，森林覆盖率达97%，空气中负氧离子富集，每立方厘米空气中负氧离子12-18万个，生态环境日益优化，珍稀动物、珍稀植物分别比原名录增加13种、46种，成为珍稀濒危动植物的避难所，有7900多种野生动植物栖息于此，为全球生物多样性保护作出了重要贡献。特别是环梵净山周边年平均气温为22.0℃—24.0℃之间，空气清新、气候凉爽、醒目健肺、疗养身心、最宜人居，符合现代人健康养生追求，是疗养避暑的天堂。
天空之城。黄文斌摄
近年来，铜仁市不断加强梵净山生态保护，像保护眼睛一样保护自然生态环境，积极推进梵净山生态保护各项工作，切实将生态资源优势转化为经济发展优势。为充分发挥梵净山世界自然遗产地的影响力和吸引力，向全球游客展现梵净山作为“黔金丝猴和梵净冷杉在地球上的唯一栖息地”人与自然和谐共生的生态家园形象。铜仁市制定了《加强梵净山保护管理十条措施》，以黔金丝猴保护研究中心为载体，充分展示梵净山生物多样性，深度挖掘梵净山2000多年厚重的历史文化，讲好梵净山生态文化故事，集中保护好、展示好梵净山世界自然遗产，依托梵净山作为国家世界自然遗产保护的重要展示窗口促进交流互鉴，加强文明对话，为推动全球的世界遗产保护事业贡献铜仁经验、铜仁智慧。
世界级景区需要有世界级的旅游规划。为此，铜仁市对标世界级标准组织，正在组织编制《梵净山世界级旅游景区总体规划》，构建并推进“孤岛生态保护—环梵生态利用—区域串联激活”的梯级开发模式实践，确保在生态承载能力允许的前提下进行旅游活动开发，推动“山上山下山外、东线西线环线”协同发展，着力解决“西线冷”“山下冷”“人文冷”问题，推进梵净山生态文化、地域文化、红色文化等历史文化的保护传承与创新发展，加快推进梵净山国家公园创建，依托梵净山生态优势、资源优势，全力推进梵净山世界级旅游景区建设。
聚焦客源市场 精准营销引流
梵净山境内通达条件较好，交通便捷。杭瑞高速擦肩而过，设有梵净山东、梵净山西出入站口，沿印松高速环绕梵净山。此外，沪昆高铁、渝怀铁路穿境铜仁，铜玉城际铁路、渝怀铁路直通市中心。铜仁凤凰国际机场1小时可到达梵净山景区，“一场三站”均开通了直达梵净山旅游景区专线车。为进一步精准聚焦客源市场，铜仁市提出“立足西南，突出沿海，对接全球”的原则，持续开展全过程、全方位的营销引流。
拓展境外客源市场。重点发展世遗观光、科考与国际交流、地域民俗文化体验和山地户外运动等专项活动。多渠道争取各方面支持，加大国际文化交流和旅游宣传力度，借助贵州在韩国、日本、泰国、马来西亚等主要客源地联合设立的“贵州旅游境外营销中心”进行海外营销。积极参加国际旅游展会和推介会，向海外游客展示梵净山的独特魅力和旅游产品，吸引潜在国际市场游客。推动铜仁凤凰国际航空口岸开放，力争开通韩国、东南亚等国际航线。
云瀑。徐勇摄
持续做好目的地营销。探索建立“资源共享、活动共办、市场共拓、声势共造、品牌共创”的旅游合作共享机制，采取“走出去”与“请进来”策略相结合，稳定“西三角”、长中城市群等基础客源市场，拓展“长三角”“珠三角”等重点城市，争取京津冀等市场聚焦客源地推介，积极开发粤港澳客源市场。加强与“黄小西吃晚饭”重点景区合作，建立景区沟通联席会议机制，串联培育重点景区精品线路，做到客源互送。巩固与贵阳、兴义等机场航线，支持旅行社围绕“支支串飞”组织游客，将计划明年通航的德江机场纳入“支支串飞”线路，不断提升游客体验感和满意度。同时，联动湖南张家界、凤凰和重庆武隆、彭水、涪陵等地，积极打造“梵凤张”(梵净山、凤凰、张家界)等精品旅游线路，更好地串珠成链、联动发展。
创新性开展营销。突出新媒体宣传，提升不同区域、不同年龄段、不同出行方式、不同旅游季节和旅居式生活体验群体的消费潜力。围绕以珍稀动植物、地质奇景、地域文化等为主题的优势旅游产品，积极邀请国际网络大V、知名博主、知名摄影师、流量网红到景区(点)实地体验，策划推出“主播+Vlog”“主播+旅游沉浸式体验”等短视频，借助抖音、小红书、B站等新媒体平台进行广泛宣传。组织拍摄面向国际游客的梵净山旅游主题、世遗纪录片、国际赛事宣传片等，在YouTube、TikTok等平台上投放，打造系统化的宣传推广模式，不断提升梵净山的知名度、美誉度和市场竞争力。
聚焦服务质量 提升服务水平
世界级的旅游景区必须具备高品质的旅游服务。当前，旅游已进入迭代创新重塑时代，游客在旅游过程中非常注重得到舒适、便捷、安全的服务体验和保障，这个服务体验和服务会影响游客对景区的评价和口碑。为此，铜仁市正立足全国、对标国际，切实在管理水平和服务能力等方面下功夫。
提升国际化服务水平。抓细服务行业分类培训和示范场景打造，围绕“吃住行游购娱”旅游要素，提升梵净山景区的服务能力和服务质量。强化开放意识，积极引进国际中高端连锁品牌酒店集团和目的地式度假酒店、民宿品牌等，紧跟国际水准完善管理服务水平，推动住宿设施多元配套、丰富度假产品配套服务，融合亲子娱乐、康养旅居、文化体验、拓展娱乐等功能业态，打造一站配套的体验式精品度假方式。
佛光照耀。赵新科摄
完善旅游配套服务设施。围绕机场、高铁站与梵净山景区旅游配套服务设施完善，力争“一场三站”实现“零距离换乘”。充分利用自然生态等资源，不断丰富旅游产品，做足金顶、金佛、金丝猴等文章，完善抹茶、矿泉水、朱砂等系列特色产品，打造具有民族特色的美食街区，不断丰富旅游服务业态，促进旅游消费。在环梵净山周边的太平、木黄等乡镇建设高端民宿、房车营地，完善停车场、充电桩等设施设备。要通过赛事活动引流，持续办好梵净山马拉松等赛事活动，持续提升梵净山知名度、美誉度和影响力。
加强专业人才队伍培养。围绕建设领军、骨干和急需三类旅游人才队伍，加强与国际旅游组织的合作，引进旅游专业人才。积极与省、市高校联动，结合梵净山的旅游需求，积极开展经营管理、导游、民宿管家、讲解员、星级旅游饭店和旅游景区从业人员等行业专题培训，积极培养高素质专业化旅游人才队伍，为梵净山打造世界级旅游景区提供支撑。(罗敏、李雪梅)