当立冬节气到来，也意味着每年的供暖季即将开始。据了解，今冬商丘市集中供暖时间为2024年11月15日至2025年3月14日，共计120天。供暖开始后，如果家中发现存在用暖问题时，不妨先自行检查与排除。此外，采取有效措施，也能提升取暖效果，达到温暖过冬的目的。
陆续开启冷循环
11月11日，中环寰慧（商丘）热力有限公司运行部负责人孙振磊说，今年比往年提前按批次对小区管网逐步进行注水保压，目的就是检测管网保压情况，力争在正式供热之前将所有问题解决完毕。8月就陆续启动了注水保压工作，上个月所有小区均已完成。
如果热力管道及阀门存在“跑、冒、滴、漏”问题，在注水保压和冷循环的时候就能够发现并提早进行解决。孙振磊告诉记者：“如果在小区通知进行冷循环时，用户未能开启家中的热力阀门，那么在供热后才能发现问题并进行维修，就会影响正常用热。”
“供热开始前，用户要检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修的隐患，如存在隐患应及时清除。如房间密封性不好，建议用户采取相应措施加强房间的密闭性。”孙振磊说，供热设施在冷循环或供热过程中如果出现渗水现象，用户应及时拨打供热企业报修电话或者联系热力公司专业维修人员、家中暖气管道施工人员等进行解决。当家中暖气片或者暖气管道出现跑水现象时，用户应立即关闭进水管和回水管上的阀门，控制渗水，并立即拨打热力公司客服电话或所在辖区热管所电话。
遇到难题可求助专业人员
孙振磊提醒，供暖后，如果发现自家室内暖气整体不热，应及时向邻居咨询。如果确认小区内其他用户家中暖气正常，则需确认自家室内集分水器进、回水阀门是否打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片或者地暖管阀门等。需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，需要清洗过滤网。
“如果遇到暖气半截不热或暖气片、暖气管道内有水响声时，说明存在积气，需排除积气。手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气阀需利用合适的工具轻轻旋转，直到气体完全排出且有水流出后，再关闭排气阀。”孙振磊说，在家中阀门全部开启的情况下，如果出现暖气不热的情况，通常可能是因气堵或污堵造成，如果室内个别暖气片或者暖气管经过排气操作后仍不热，可以先将入户近端过热暖气阀门关小，然后将不热的暖气片或暖气管阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要全部开启。如果用户无法自行排气，可以向热力公司专业维修人员求助。
如果家中地暖不热，应该先看看管路是否有气堵现象，就是管里进去空气了，水不流动。这时应把回水阀关闭，然后把回水管上的排气阀打开，进水管上的每一路阀门先关上，然后一路一路打开排气。此外，地暖管常年未清洗也是原因之一。地暖管在使用后会产生生物黏泥及杂质、细菌，由于供水温度变化会产生钙镁离子垢长期附着在管路内壁上，如得不到及时清洗及养护，会使地暖管内径逐渐变窄，水流量也越来越小，影响供暖效果。
擅自排水不可取
“热力管道里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学药剂，在密闭管道中对人无影响。但若在室内超量排放，流进下水道，就可能会污染室内或小区环境，影响身体健康。其次在供热开始后，用户私自放水，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，换热站不断补入‘冷水’填充，结果管道水越来越凉，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响自己和其他用户正常采暖。最后还要特别注意的是管道出现‘气堵’现象时，‘放气’不等于‘放水’。‘放水’其实是误区，不仅无效，还会越来越冷，甚至影响整栋楼。”孙振磊表示。
孙振磊说，热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《河南省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：损坏供用热设施或者在供用热设施上安装使用管道泵、放水装置等其他设施的；放掉或者盗用供用热管网循环水或蒸汽的；未办理用热开户或缴费手续擅自接入供热管道用热的；报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不交费用热目的的等。热力公司会组织专业人员不定期进行供热稽查，对于盗热用户将追究法律责任。
供暖开始后，如果用热户家中出现室内温度低于18℃等问题时，归属不同热力公司的用户可以拨打其客服电话：
中环寰慧（商丘）热力有限公司客服电话为（0370）3210-370，
商丘市信商供热有限公司客服电话为（0370）6963-688，
中电（商丘）热电有限公司热力分公司客服电话为（0370）6066-366，
商丘市博森热力有限公司客服电话为（0370）3138-378。
来源｜今日商丘客户端