为深入推动政务服务提质增效，鼓励失信主体主动纠错、主动革新，禹城市深入推进政务服务领域诚信建设，全面开展政务失信专项治理行动，着力提升信用环境，实现信用修复“一件事”办理方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，切实提升群众满意度和幸福感。
完善信用修复指引。禹城市社会信用体系建设领导小组办公室、禹城市政务服务管理办公室联合印发了《禹城市信用修复“一件事”实施方案》，重点列明业务事项、办理流程、申报要件、办理时限及咨询电话，让企业厘清信用修复流程，知晓需提交的信用修复材料。同时依托“信用中国（山东德州）”网站、微信公众号、印发纸质版办事指南等，完善信用修复指引，让办事企业查询、办理一步到位。
线上线下双线集成。对办理事项的申请材料进行优化，整合为“一套材料”，实现企业信用修复事项线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”。线上，申请人通过山东政务服务网“高效办成一件事”专区“信用修复高效办成一件事”，在线填写申请表，提交材料申请，开展信用修复工作。线下，在禹城市政务服务中心设置信用修复“一件事”综合办事窗口，提供咨询、受理、指导、帮办服务。
强化窗口人员培训。市、县两级高度重视，大力推进信用修复“高效办成一件事”走实走深。德州市发展和改革委组织开展信用修复培训活动，引导企业主动纠正失信行为，重塑自身信用，通过宣讲政策法规、结合典型案例分析演示完整修复流程、信用修复咨询答疑等环节，“手把手”指导企业信用修复，确保每一家企业充分掌握修复程序、审核要点，快速完成修复。禹城市行政审批服务局多次组织相关部门召开“高效办成一件事”业务专题会议，针对信用修复的相关业务人员就信用修复“高效办成一件事”操作流程进行培训，进一步提升了办理人员规范化水平，切实解决企业关注问题。
建立健全协同机制。各责任单位在办理时限内办结信用修复申请后，同步向省社会信用信息平台共享信用修复结果信息。省社会信用信息平台汇总信用修复结果数据后，同步共享给“国家企业信用信息公示系统（山东）”、德州市社会信用信息平台及省一体化政务服务平台。“国家企业信用信息公示系统（山东）”、省内各级信用平台网站依法依规及时更新信用主体关联信息。从“信用中国（山东）”网站获取失信信息的第三方服务机构要主动更新信用主体关联信息，实现信用修复“一次申请、同步修复”的一站式集成服务。
（大众新闻通讯员 任世栋 李晓雅）