大象新闻记者 李然 徐倩
“客服”让程先生下载一个名为“云服务”的软件进行退款操作，然后发来银行账号，先是让程先生转账1元钱称这是手续费账户激活，觉得1元钱也无所谓。程先生照做之后 却没有收到300元的补偿费，这时对方又说，还要经过第二次认证成功，这个钱才能拿到，这引起了程先生的警觉。
而对方一再声称是航空公司的客服并报出了程先生的身份证、航班等信息，当程先生打开订票网站发现自己订的机票的确显示处于退票状态，取得了程先生的信任，对方发来一组63101的数字，说它是用于激活二次认证的“验证码”。只要输入该“验证码”，系统就会认证成功，补偿金便会打过来。当程先生输入了这组63101的数字验证码后，便收到了银行卡的扣款短信，转账金额正是63101元，瞬间意识到被骗的程先生赶忙报警。
接警后，武汉市公安局江夏区分局大桥派出所民警研判后第一时间对嫌疑账户进行紧急止付和冻结，目前程先生被骗的钱已经全部追回，查明这是一起境外实施的电诈。事情到此，让程先生疑惑的是自己当时确实看到买的机票显示处于退票状态这是怎么回事呢？
据办案民警介绍，原来 在聊天中对方发过一个链接，程先生点进去之后其实就和对方进行了屏幕共享，骗子利用屏幕共享的功能操控了程先生手机“帮”他退了机票。于是程先生在进行第二次“验证”前就看到自己的机票正在退票，民警提示，接到航班延误取消 机票退签改签等内容的信息时一定要直接与航空公司官方联系、确认、多渠道核实。另外，不要随意点开陌生人发来的链接，更不要轻易与陌生人开启屏幕共享功。
审核 刘金星 闫莹
武汉市公安局协助拍摄