为深入贯彻习近平法治思想，着力解决群众最关心最直接最现实的问题，用法治守护人民群众高品质生活，苏州市委依法治市办开展了第十六轮“关爱民生法治行”活动。苏州市中级人民法院报送的“深化‘融诉驿站’建设 着力构建‘家门口’矛盾纠纷预防化解网络”项目成功入围2024年法治惠民实事典型项目。
现2024年法治惠民实事项目群众满意度评价活动已经开始，投票时间为2024年11月7日20：00-11月14日20：00，每人每天可投20票。请您支持苏州法院“融诉驿站”建设，踊跃投票，助力全市“融诉驿站”高质量发展，促进提升基层社会治理法治化水平。
每人每天可投20票！
深化“融诉驿站”建设
着力构建“家门口”矛盾纠纷预防化解网络
今年以来，市中院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极融入党委领导的社会治理大格局，主动下沉司法资源，在基层点位广泛建立矛盾纠纷全流程预防化解平台“融诉驿站”，利用现代信息技术手段，让司法资源走出传统的法庭空间，延伸配置到镇街、村社等社会治理末梢，让人民群众在家门口就能享受到调解指导、纠纷化解、立案诉服、普法宣传等“一站式”司法服务，有效满足人民群众便捷多元高效的解纷需求，促进提升基层社会治理法治化水平。今年以来，全市法院依托“融诉驿站”平台指导调解4528次，化解纠纷4090起，开展普法宣传2526次。相关成果获评全省法院诉源治理融合对接典型经验，《人民法院报》《苏州日报》等媒体予以专题报道。
坚持集约集成
织密建强纠纷化解网络
01
召开全市法院“融诉驿站”建设部署会，制定“融诉驿站”建设指引，在基层司法所、邮政网点、律师事务所等场所，以“一台电脑、一名协助员、一名指导法官”为标准配置，规范推进“融诉驿站”建设。目前，已建成268家标准化“融诉驿站”，实现全市各乡镇（街道）全覆盖。依托“融诉驿站”，积极融入镇街、村社两级矛调中心，提供一站式、全流程立案、案件分流、简案化解和调解指导等服务，助力矛盾纠纷源头化解。
坚持非诉挺前
广泛汇聚多元解纷合力
02
积极对接行业专业调解组织，在行业协会、商会、产业园区等场所，建立“无讼商圈”“平安驿站”“和谐医患”等特色“融诉驿站”，促进类型化纠纷多元化解、就地化解。在“融诉驿站”等站点开通诉调对接法官指导专线，实现调解员、网格员的调解指导、法律咨询、司法确认等需求“一号响应”，今年以来通过专线指导调解纠纷3227件。
坚持在线融合
持续优化诉讼服务体验
03
持续完善“全市通办、在线能办、少跑快办”的全域诉讼服务体系，当事人可就近选择全市任何一个“融诉驿站”，按照同一标准办理涉及全市法院所有案件的立案登记、材料提交、文书领取、卷宗查阅、视频辅助等事项，真正打通诉讼服务“家门口”的最后一公里。相关工作获评全国法院十大最具特色一站式建设改革创新成果。研发上线“融诉驿站”集成平台，全面整合电子诉讼服务、线上开庭等功能，网上立案48777次、在线庭审41150场，“指尖上服务、屏幕前解纷”成为基层群众诉讼新常态。
坚持预防在先
不断提升源头治理成效
04
依托“融诉驿站”平台，持续推进“审务进基层、法官进网格”，全面落实“三官两师一员”指导村（社区）工作要求，下沉网格3120人次，发布典型案例424个，努力将矛盾纠纷止于未诉、化于未发。上线基层社会治理司法指数一点通平台，对“融诉驿站”等反映的基层矛盾纠纷状况进行精准画像，为党委政府优化治理提供决策参考。