四川绵阳安州区的黄某，通过网络平台花费700元从杨某手中购买了一个手游账号，然而，第二天晚上就显示账号密码错误，随后被杨某“全网拉黑”。无奈之下，黄某向法院起诉，要求杨某退一赔三。近日，经法院调解，杨某退还交易款并道歉。

2023年11月24日，安州区花荄镇居民黄某通过某平台，花费700元向杨某购买了FC足球世界手游账号。黄某检查账号无误确认收货后，又陆续往该账号充值了622元。然而在11月25日晚，当黄某登录游戏时显示账号密码错误，通过查询发现是卖家杨某私自找回账号并修改了密保手机。黄某找杨某质询，却被其“全网拉黑”。无奈之下，黄某只得将其诉至法院，要求杨某退一赔三。

安州区法院立案受理后，承办法官胡长群看卷宗材料发现，此案事实清楚，法律关系明确，且诉讼标的金额较小，又考虑到被告杨某为外省人员，如果按照正常程序进行送达与开庭，会浪费当事人大量的时间和司法资源，因此坚持“以调为先，以调促和”的原则，将案件交予联调中心专职调解员高琼莹，组织双方当事人进行调解。

同时，由承办法官对双方进行释明：首先，黄某作为消费者，其合法权益应当得到保护，但从查明事实来看，杨某在某平台出售商品的行为系偶发性的二手闲置物品的交易，杨某不属于“经营者”，因此并不适用赔偿三倍交易金额的惩罚性赔偿制度；其次，对杨某而言，其行为已违反法律规定，若是不退还交易款项将会面临治安拘留和可能并处罚款的后果。

经过多次调解劝告，双方态度均有所缓和，承办法官提出调解方案。最终，在承办法官反复耐心地调解下，杨某向黄某退还了交易款，并向其赔礼道歉。黄某予以谅解并撤回起诉。

法官提醒，网络游戏账号具有财产利益属性和一般商品属性，属于网络虚拟财产，与传统财产一样受到法律保护。

红星新闻记者 汤小均

编辑张寻 责编 官莉