大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 王晶雅/文图
为解决物业管理中的难点问题，不断探索化解物业纠纷新路径，11月6日上午，西峡县人民法院召开物业纠纷多元化解交流座谈会，就物业服务纠纷基层调解机制等进行了交流。南阳市物业管理协会、西峡县工商联及西峡县房产中心负责人员参加会议。
会上，西峡法院立案庭庭长李向阳介绍了该院物业服务纠纷诉前调解及涉诉情况，同时结合前期发布《物业纠纷司法审查报告》的内容，向与会人员介绍了该院“五心联动”物业解纷机制和物业纠纷诉源治理工作室的运行情况。
南阳市物业管理协会会长时忠臣在听完介绍后，高度肯定了“五心联动”物业解纷机制和物业纠纷诉源治理工作室在物业纠纷联动化解中的积极作用，并表示，西峡法院的做法为协会在处理矛盾调解方面提供了宝贵的借鉴，希望通过此次交流，逐步在全市建立起一套行之有效的解纷工作机制。
参会人员立足工作实际，就当前物业管理工作、物业纠纷案件中的难点问题进行充分探讨，针对“好的物业公司不愿意来，差的物业公司服务水平跟不上”“如何充分发挥物业纠纷诉源治理工作室作用”等问题对物业纠纷多元化解工作积极建言献策。整个座谈会气氛热烈，交流充分。
据悉，西峡法院自2022年推行“五心联动”物业解纷机制以来，“五心”联动示范岗已覆盖辖区多所中、大型小区，高效推动矛盾纠纷实质性化解，多次获得群众点赞；自今年6月份成立物业纠纷诉源治理工作室以来，辖区多家物业服务单位的服务质量明显提高，同一物业服务单位同期诉讼案件量明显减少，案件调解率显著上升，为人民群众安居乐业，为持续深化平安西峡、法治西峡建设，为提升群众获得感和政法工作满意度提供了有力的司法服务和保障。
会后，与会人员还实地参观了西峡法院诉前调解中心，听取了诉前调解中心的功能定位和物业纠纷调解流程。
【编审：钟乾伟】