近年来，直播电商行业作为一种新业态经济形式，发展势头强劲。直播电商行业在蓬勃发展的同时随之产生了诸多舆情问题，一些主播在直播中的言行举止也引发了社会舆论的质疑和批评。针对直播电商行业出现的舆情问题，政府监管部门加强了监管力度，出台了一系列相关法规和政策，旨在规范网络市场秩序，促进网络直播新业态的健康有序发展。 2024年11月4日，直播电商MCN机构舆情管理研讨会暨《直播电商MCN机构舆情风险报告（2024）》发布会在深圳市前海中英研究院举行。
会议正式发布了《直播电商MCN机构舆情风险报告（2024）》（下称“报告”）。该报告包含五个部分：直播电商MCN机构面临的整体舆情态势、舆情环境风险、MCN机构的主播风险、MCN系统舆情风险与直播电商MCN机构舆情案例集。报告全面剖析了直播电商MCN机构的舆情风险态势及其构成，旨在为MCN机构提供参考。完整版报告可扫码添加客服“知小微”获取。
论坛伊始，北京大学汇丰商学院创新创业中心主任张坤发表了热情洋溢的致辞。他提到，直播电商近几年是非常热的话题，但是近一年来，整个直播行业出现不小变动，MCN的舆情问题对国家、社会、企业都有重要的影响。张坤进一步表示，直播电商行业发展走向了关键阶段，MCN作为核心因素之一将面临不小的变化。过程中需对MCN舆情传播从多角度进行管理，以新的方向，结合新的技术，以新的理念进行管理，避免出现大的问题。
接着，广州市场监督局发展研究中心发展研究部部长廖恒旺指出，从政府治理视角浅谈直播电商MCN机构舆情风险防控化解对策。首先，以数据表明广州市本地没有基础性直播平台，MCN机构空间分布呈现出随传统产业带分散集聚特点。并结合当前直播电商MCN的变化指出，在政府加强规制细化监管要求、消费升级、市场竞争的共同作用下，合规水平逐年提升。近年来，广州相关重大舆情不多，主要集中发生在某头部企业。最后，提出当前政府治理模式存在的问题及对策。
随后，北京大学汇丰商学院叶韦明副教授首先分享了直播电商MCN机构舆情风险当前面临的整体舆情态势，以及MCN面临严峻复杂的舆论环境，随后分析了当前MCN机构的主播风险为从传统问题到新兴风险；MCN系统舆情风险：底线、企业、虚假宣传等；最后，提出了直播电商MCN机构可能面对的新四大风险趋势以及直播电商MCN机构的新舆情管理应对方向。
紧接着，广州市直播电子商务行业协会秘书长王刚以行业协会视角，从规则条例出发，对MCN舆情管理问题进行分析及建议。
圆桌讨论环节由北京大学汇丰商学院创新创业中心黄志敏主持，嘉宾有：复旦大学中国研究院副研究员、清华大学人工智能国际治理研究院战略与宏观研究项目主任、《技术经济与管理研究》总编辑刘典；广东省律师协会第十二届会员福利与文体委员会副主任、东莞市律师协会第七届文化与建设委员会主任赵丹；知微数据商务总监栗晓龙与前 21 世纪经济报道新媒体副总监、广州市千岛科技有限责任公司创始人包不同，分别从政策、法律法规、舆情管理以及新型传播方法等进行了讨论。
最后，知微研究院秘书长于永添结合研讨会内容，从六个方面对MCN舆情接下来的发展进行总结。他提到，其一，MCN舆情管理应以“情报中心”标准逐渐全面化；其二，应建立舆论战思维；其三，应构建新型传播资源积累方法，结合KOL、KOC、素人等构建新的一体化方法；其四，关注情绪传播；其五，要拥抱AI，拥抱Fake News；其六，要建立数字化管理体系。
此次研讨会深入探讨了直播电商MCN机构的舆情风险，为业界共同寻找应对之策。会上，各方围绕MCN舆情管理的趋势、重要问题、创新做法、成功经验等内容进行充分研讨交流，并拆解目前直播电商领域舆情风险，也为近期的电商大促活动带来应对舆情风险的宝贵建议。
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