现代快报讯(记者 高达)一年一度的“双十一”来临,为维护网络消费市场秩序,常熟市市场监管局针对食品、药品、质量和知识产权等网络交易违法行为高发领域持续打出“铁拳”,守护广大消费者合法权益,营造安全放心的网络消费环境,并于近日公布了一批典型案例。现代快报记者注意到,有当事人因生产销售“无比滴”假药数百盒被移交公安机关处理;某公司因销售盲盒未对外公示抽取概率造成信息不对称被给予行政处罚。
胡某、周某生产销售假药案
案情概要:案发当日,常熟市市场监督管理局执法人员在当事人胡某经营场所内发现“无比滴”假药270盒。同时,在当事人胡某、周某设立在常熟市的两处生产点内发现大量“无比滴”的包装材料、半成品、成品及生产设备等。经查,当事人胡某、周某自2023年7月,网购瓶体、瓶盖、宝宝金水、外包装盒及说明书等相关材料后,开始自行生产“无比滴”假药,并通过开设的7家拼多多网店进行销售,当事人经营上述“无比滴”假药的经营额共计为34万余元。
处理情况:当事人通过假冒相关药品的标签、包装、内容物等方式冒充药品,构成了《中华人民共和国药品管理法》第九十八条第二款第二项的情形,属于生产假药的行为,违反了《中华人民共和国药品管理法》第九十八条第一款的规定,依据《中华人民共和国药品管理法》第一百一十三条第一款、《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条第一款和《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(一)》第十七条的规定,本局将本案移交常熟市公安局处理。
典型意义:药品安全关乎百姓的生命健康,制售假药的违法犯罪行为严重危害消费者的健康安全。此案件的办理能够有效打击制假售假的不良风气,保护人民群众的权益,同时也给众多网购药品的消费者敲响警钟,药品一定要从正规店铺和渠道购买,切不可因小利而忽视身体健康。
某贸易公司以“军服”“军品”等用语招揽顾客案
案情概要:案发当日,常熟市市场监督管理局执法人员对某贸易公司进行现场检查,在当事人开设于某平台的“***演出服”店铺内,发现一款名为“的确良65式军套装老兵怀旧战友聚会服装65式军干服女兵军衣干部服”的商品。据当事人所述,该款服装其实是普通服饰,并非“军服”,为了方便消费者搜索到这款商品,提高商品的销量,故在商品的名称中使用了“65式军套装”“65式军干服”等描述。
处理情况:当事人以“军服”“军品”等用语招揽顾客的行为违反了《军服管理条例》第十条第三款的规定,依据《军服管理条例》第十五条的规定,责令当事人停止销售并给予行政处罚。
典型意义:如今,商品标题、详情页广告是电商流量的“兵家必争之地”,为了提高商品的销量,商家往往会竭尽所能扩充商品标题的内容,便于消费者能够关键词搜索,精准的关键词、适当的宣传的确能够帮助商家与目标消费者高效对接,但流量的背后亦有法律红线。比如,军用物品存在专用性和严肃性,万不能够为了博眼球擅自使用“军需”“军服”等词语招揽顾客。
某电脑贸易有限公司销售盲盒未对外公示抽取概率案
案情概要:案发当日,常熟市市场监督管理局执法人员根据网络交易监测系统线索,前往当事人公司开展盲盒检查。执法人员发现线索所指盲盒为独立包装,共有6款基础款式,盲盒销售网页宣称另有概率抽中“惊喜隐藏款”,顾客在拆开包装前无法确认是上述7种款式中哪一款,但执法人员未在该款盲盒销售页面发现“惊喜隐藏款”的抽中概率。《盲盒经营行为规范指引(试行)》第九条第一款规定“盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓”。
处理情况:当事人未公示盲盒抽取概率的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第八项的规定,依据该办法第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定,对当事人给予行政处罚。
典型意义:近年来,盲盒市场火热,诸多消费者热衷于抽取盲盒,产品未公示抽取概率,会让消费者在购买涉案商品时,无法事先得知相关产品的抽取概率,从而造成信息不对称。同时,这也可能导致过度消费行为,进而损害消费者的合法权益。
此外还有“某公司广告中未取得专利权而谎称取得专利权、对商品的销售状况作虚假商业宣传案”“某电动车维修服务部销售不合格电动车充电器案”“某贸易有限公司开展限时促销活动未标明期限案”“某餐饮管理有限公司未申请食品小作坊登记证从事食品生产加工活动及生产标签不符合规定的食品案”,常熟市市场监督管理局也提醒广大网络交易经营者文明诚信经营才是最好的“生意经”。