“这个小区很好，民警、社区和物业的工作人员时常来看望我，为我们提供反诈、交通安全宣传和法律服务，还关心我的生活情况，解决我的实际困难，我在这里住得很舒心、很安全。”今年80岁的姚茂芬老奶奶笑着说。
这是凯里市白午街道开展“警民联动”到白午社区山与城小区问民情创平安活动，组织公安民警、社区干部、物业走出机关、深入基层、直达一线，解决群众忧心事的缩影。
警民联动巡逻。
白午街道聚焦“破题基层力量薄弱、提升网格服务水平”这个关键问题，创新启动“警民联动”问民情创平安活动，组织民警、社区干部、物业进网入格，帮助群众解决愁心事、烦心事。
据统计，截至2024年10月，街道黔兴派出所下沉公安民警80人(次)，走访群众800余户，开展反诈、交通宣传30余场，覆盖群众3000余人，收集问题线索、意见建议120条，上门调解矛盾纠纷15起，致力打通服务基层、服务群众“最后一米”。
据介绍，作为白午街道辖区的山与城小区，总体规划分四期建设，总面积136万平方米，计划入住4到5万人。现在小区一、二期已建成，建筑面积53万平方米，由58栋40个单元组成，小区现有住户1120户3300人。
开展上门法律服务。
常住人口密集，如何打通服务群众的“最后一公里”？从网格入手，显得尤为重要，“警民联动”活动便随之开展。
切实增强群众安全感、满意度，如今，警民联动，送警力、送法律、送服务到网格、下基层成为常态。
安全有序，干净整洁，绿树成荫，居住在小区的业主们纷纷点赞：“现在出门天天见警车，有警察，又安全又舒心，真的很安心!”
调解矛盾纠纷。
“我们主要针对困难群众、社会治安、矛盾纠纷、安全隐患、民警工作作风等方面问题，通过开展大走访、大排查、大化解和大宣传工作，实实在在地帮助群众解决实际问题、突出治安问题，化解基层矛盾纠纷，整改工作薄弱环节。”黔兴派出所民警瞿发平说。
据悉，近年来，山与城小区在白午街道党工委和办事处的领导下，坚持党建引领，聚焦“抓党建、抓治理、抓服务”理念，发挥各级“兼合式”党组织作用，带领广大党员和业主重温“三线历史”，以“132”党员积分管理，以“四红”为抓手，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的“红色小区”党建示范点，打造和谐幸福家园。
“小区各个角落都安装了高清监控设备，加上社区通过增派人员配合派出所民警、物业组成夜巡队伍，定时定点开展巡逻和冬季消防、交通安全宣传，同时大力推进环境卫生整治，打造品质小区。”白午社区党组织书记潘绍美表示。
“我们一直在用心用情用力做好服务，当好管家!”泓基物业公司经理左小玉表示，针对小区老年人多的现状，小区物业在每部电梯里面放置一张凳子，让老年人或行动不便的人群可以在电梯里面得以短暂休息。
如今，走进山与城小区，只见处处绿树成荫，时时欢声笑语，老年活动服务中心、图书馆、四点半课堂、舞蹈室、棋牌室、党群联盟活动室等多个区域设施设备完备，文化氛围浓厚，呈现一幅群众安居乐业的幸福场景。(图/文 戴正国、杨胜华)