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11月11日，“支付宝崩了”冲上微博热搜。
据多名网友反馈，支付宝于今日上午出现服务异常，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。此外，有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。
南财快讯记者进行了支付宝付款测试，也未能成功，提示信息显示：因网络原因暂时无法确认付款结果，稍后请至支付宝账单查看付款结果。此外，记者还通过电话、网上客服等多个渠道联系支付宝，均未成功。
11时25分，支付宝在微博发布致歉称，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。