刊发于2024年第10期《长安》
融安县以党建引领，立足矛盾纠纷预防调处化解工作法治化，打造“融议心安”议事协商平台，在推动解决问题、化解矛盾、维护群众合法权益等方面取得明显成效。
强化治理防范
制定网格化服务管理工作方案，建立 1836 个三级网格，落实1906 名网格员，以“微议事”为切口，建立“融议心安”议事协商示范点，搭建协商平台、明确协商主体、规范协商流程、划定协商内容、坚定协商底线，让农村党员群众主动参与到村屯的管理中来。发放便民服务卡:来访须知、来访告知书等，清单化、制度化、闭环式推进信访问题、矛盾纠纷和风险隐患防范。网格员积极开展网格巡访巡查,建立社情民意收集制度，规范群众利益诉求表达渠道。
强化处置化解
健全“县处级领导+职能部门+网格”工作模式，县委、县政府主要领导带头落实，分管领导靠前指挥，实行网格巡查和首接首办责任制，县、乡、村、屯(组)网格四级联动，切实把问题解决在初始、化解在萌芽。针对重点案件成立县级领导和乡(镇)政法工作专班，实行季督导、月评查、周研判制度，实现一揽子调处、全链条解决。扎实推进信访工作法治化，制定风险评估、风险隐患排查化解等工作实施方案，领导干部主动下访接访，打通信访工作“最后一米”，提升工作质效。
强化长治长效
注重发挥屯组村民中威望高、能力强、得人心的“五老”人员作用，发挥人格魅力和群众威信等正能量影响力，搭好议事协商、共建共治“连心桥”，运用道德化教育、家庭式讲理、亲情化疏导等方式把化解工作做到群众的心坎上。实行“三官一律”值班制度，进村屯入网格开展基层服务，指导议事协商，建立培训制度，开展法律服务、道德教育，化解信访问题和矛盾纠纷，实现案结事了、息纷止争。开展道德模范评选，举办道德讲堂、家庭教育讲座等，持续开展道德模范、身边好人、新时代好少年等先进典型宣传学习，积极营造全社会崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围，充分发挥村民理事会政府“好帮手”、干群“连心桥”作用，推动形成文明乡风、良好家风、淳朴民风有力促进基层治理提质增效。
来源：2024年第10期《长安》杂志
作者：王婷 桂晨博