11月8日
杭州朱女士联系钱江晚报点名表扬
西湖公安转塘派出所民警陈瑞宁
半个月前
她的电动车坐凳被人划破
抱着试试看的心理报警
随后就放下了
“这么小的案子，应该不会管吧”
半个月后，陈瑞宁来电话了
案子破了，请她来一趟派出所
陈警官还让她不用急
“下班再来，我会等你”
同是市民报料
拱墅公安长庆派出所
王马社区门口有两把“情绪调节椅”
是社区民警沈宏放的
让居民“躲”在这里缓解内心不快的
陈瑞宁和沈宏做的
看起来都不是什么惊天动地的事
沈宏是第四届杭州市“十佳亲民警察”之一
杭州市公安局携手钱江晚报
从2006年第一届“十佳亲民警察”评选开始
已经走过了18个年头
今年即将进行第十届的宣传报道和评选
什么是亲民警察？
从第一届到第九届，输入“亲民警察”搜索钱江晚报资料库，跳出了341条稿件。
事实上，发生在获评的近百位亲民警察身上的故事，远远不止341个。
跑多年公安线的记者曾这么总结亲民警察：
他们抓贼的时候很拼，救人的时候更拼；调解纠纷的时候很暖，开导纠结的时候更暖。
他们有的每天穿街走巷，微信上有辖区四五百家企业的负责人，还组织大家建立“平安联盟”，义务巡逻、下工厂给工人讲解反诈骗知识和法律常识。
他们在社区把老人们当成自家长辈嘘寒问暖；邻居们敬而远之的吸毒者，各种有前科的人，他们愿意去交朋友，鼓励新生。
他们可能是你在地铁站的人潮中每天擦肩而过却从未注意的平安使者。
他们还可能是你拨通110之后听到的那个冷静理性的声音，十多年里接警上百万次，指挥调度过各种应急事件。
他们更多的是你一直都见不到，一辈子也不会露出姓名的“警察叔叔”。
无数个他们，让杭州人的生活更平安，更温暖，更便捷。
那些因他们的出手而改变的瞬间，也有人始终念念不忘。
一张放在办公桌里的存单
一位民警和一个女孩的13年
“羊叔叔，我的工作安排好了，现在在富阳一家酒店做收银员。”收到这条短信后，羊益军抽空去了趟小琴（化名）工作的地方，看了看她的工作环境，叮嘱她要踏踏实实，把日子过好。
小琴是羊益军在富阳公安万市派出所工作期间，帮助过的女孩。现在，羊益军已调岗至富阳区场口交警中队工作。他曾获评杭州市第七届十佳亲民警察。
羊益军。谢春晖/摄
认识小琴一家，是羊益军从警的第5年。
彼时他所在的万市派出所属于典型的农村派出所，基层公安工作细小而琐碎。不需要办案的日子，羊益军就和同事骑着摩托在辖区的乡村山路上跑，既是熟悉地形和道路，也是了解民情民生。
小琴一家住在洞桥镇一个小村，家庭条件不好。
那年她才7岁，跟着爸爸在地里插秧，穿着一条短款的裤子，脸上都是泥巴。
小琴家的老房子在一场暴雨中出现了坍塌。羊益军赶到时，一家人站在缺了屋顶的房子里，不知道该怎么办。
小琴和爸爸没有血缘关系，是家里的养女。
羊益军知道，对于这个不富裕的家庭来说，小琴是所有的希望。
帮着解决了小琴的户口问题后，他联系了媒体、公益组织一起来帮这家人。
这种默默关怀和守护，一直持续了13年。
这13年里，小琴一家盖起了新房子，羊益军也从一名普通基层民警成为业务骨干。
小琴爸老李几乎每周都要给羊益军打电话，有时是请他帮忙，有时是让他出主意。
总体来说，小琴是个懂事的姑娘。不过青春期的小琴还是让羊益军操碎了心。
“我是民警，又是男的，不方便经常与她见面，我就安排了一个做公益的朋友——一位大姐，常常去学校看她，给她鼓励。”
“她不好好读书，也不愿意考大学。”羊益军说，小琴刚上高中时，他就和公益组织的大姐谈好，可以一直资助到她上大学。
不过，高中毕业就选择去“闯社会”的小琴，很快就“吃到了苦”。
“这是你自己选择的路，要自己经历和解决。” 羊益军对小琴说的话，听起来很严厉，实际上他是想小琴明白一个道理——人生没有后悔药。
他一边给小琴找工作，另一边也帮着找一些在职提升学历的资源。
这些年，小琴受到了不少好心人关心和资助。
羊益军办公桌里的存单。谢春晖/摄
“她爸怕她花钱不留神，经过商量，我来代管这些善款，有需要时给她取。”羊益军把小琴的定期存单放在办公桌抽屉，跟证件、病历本等放在一起，平时抽屉是上锁的。
小琴曾问他要过存单，但他没给。也亏得没给，小姑娘心智不成熟，差点被人把钱骗走。
现在，小琴找了一份还不错的工作。
羊益军让她先把工作做好。“公益组织的大姐会帮小琴物色靠谱的小伙。”他说，等小琴一切都稳定下来，要结婚的时候，再把存单还给她。
地震中受伤的小伙被他背去赶考
长大后穿上了和他一样的警服
获评第二届“杭州市十佳亲民警察”之一的钱晓炯，也帮过一个孩子。
1982年出生的钱晓炯是原特警支队机动一大队民警，现为杭州市公安局环境和食品药品犯罪侦查支队一大队教导员。
一晃，汶川地震已经过去了16年。钱晓炯背去高考考场的四川小伙子向前，已为人夫，为人父。
2014年，他也成了一名警察，做了6年派出所民警，现在是刑警大队的一员。无论多忙，他始终记得杭州有一位改变他命运的“哥哥”。
2008年，钱晓炯还是杭州特警的一员。
“5•12”汶川地震后，他作为杭州特警抗震救灾第二批援川成员紧急驰援四川广元。
6月，两人在广元雪峰教育园区的帐篷里初次相遇。
因为地震，当年的高考延期到了7月。狭小的帐篷里，很多临近高考的学生被安排到了一起，向前就是其中之一。他当时在青川中学读高三，地震时本可快速离开。因为转身去叫教室里的同学逃生，情急之下从二楼跳下导致双腿骨折。
轮椅少年的考场在东坝中学，一个依坡而建的学校，从校门口走到考场，有几百级的台阶。
杭州特警组织了护考队，每个小队负责一个考点，专门护送行动不便的考生，当时护送向前的就是钱晓炯。
镜头拍下了他背着他赴考的场景。
“其实他只比我大6岁。”向前说，“哥哥瘦瘦的，肩膀却宽而有力。我也很意外，没想到会有这样的待遇。”
高考后，学校组织考生去杭州特警广元驻地道谢，向前发现钱晓炯住的是帐篷，“下雨天进水，行军床差点淹了。”那一天，向前对警察群体刷新了印象，“小时候就觉得警察是抓坏人的，近距离接触后，真正感受到了被警察保护的安全感。不一定办多大案件，才是一名好警察。”
11月8日，杭州市公安局。专案收网，钱晓炯才得以抽空接受采访。我们见到的他身材依旧清瘦，很帅气，回忆16年前的往事，中年警官需要想一会儿。
“我当时大学毕业才三年。跟他还是有很多共同语言的，交流起来话就很多，一直鼓励他。从考前备战、考试技巧、临场发挥到志愿填报，我都陪着他，记得我还送过一些书给他。”钱晓炯说。
向前想考警校，长大像“哥哥”一样。无奈，高考分数不够，当警察的理想暂时搁置。2009年结束援川任务回杭的钱晓炯邀请向前来杭州玩了西湖，吃了西湖醋鱼，一起坐了西湖手划船。
大学毕业后，向前留意到招特警的机会，“当警察的愿望始终在，我一直以哥哥为榜样，各方面高标准严要求，以为能当上特警。没想到，兜兜转转，成了一名派出所民警。那个派出所恰好就是我当年高考的地方。”向前说。
向前的手机里穿警服的照片不多。受访者供图。
如今，向前做的是刑侦，钱晓炯负责的是食品药品环境知识产权以及生态环境安全，同在警界，不同警种，尽管公安业务方面的交流不多，但两人有时间就会发微信，打电话，特别是5月12日这些特殊的时间。向前结婚，当爸爸，收到群众送锦旗，他都会告诉杭州的钱哥。
11月9日，向前第一次陪儿子参加运动会，虽然接力没有拿到第一名，但是“让儿子看到了爸爸拼尽全力勇敢争先的样子，就如同当年哥哥给他树立的榜样。”
涉赌棋牌房被查处
房东阿姨后来把他当儿子
原西湖公安文新派出所民警，现西湖区看守所副所长，第三届“杭州市十佳亲民警察”之一的徐捷，则让辖区刘阿姨一直惦记着。
记者来到杭州五联社区找刘阿姨时，房客们说房东外出了。
“你问徐捷，原来我们派出所那个民警？我不叫他警官，也不喊阿Sir，我就叫他名字的。直呼其名，但是在我心里面，他就像我儿子一样的。他真的很关心我。”刘阿姨接起电话，快人快语地回应。
几天后，记者在西湖区看守所见到了被刘阿姨当儿子一样念叨的徐捷。
徐捷帅气，又多才多艺，在当年的亲民警察评选中人气很高。
2009年，徐捷接管五联社区，这是一个“城中村”，当时有出租户房间8000多间，2万多外来人口。第一年，他吃住基本都在所里，一边干，一边融入，一边探索。“农居点以前是农村，大家抬头不见低头见，特别容易混熟。时间长了，几乎每个人都认识我。”工作很快破局。
为居民迁户口奔波，孩子读书查是否一表生，儿女找工作……他忙得不可开交，而刘阿姨被他重点关照，源于一次执法。
刘阿姨在一楼开了一间棋牌室。
由于管理不善，棋牌室后来涉赌，派出所就去查处。刘阿姨诉苦，第一句话就说家中一双儿女各有各的问题。“我心里真的很烦，哪里有时间去管棋牌室，我家里也没什么钱……”
有人马上打断了，说这是托词。
徐捷不响，他看到了对方脸上深深的抬头纹，让她继续说。
“我调查了解后发现，她家庭情况确实特殊，在村里不太抬得起头。”徐捷说，关了棋牌房后收入何来，还是要想办法给她一条路。
“阿姨，你为啥不好好搞房屋出租呢？”徐捷走访刘家，看着还有空置的房间，说了一句。
徐捷让刘阿姨安心当房东。“你好好打理出租房，收租过日子也够了，孩子的事情，我来想办法。”
于是，每次在社区巡逻，徐捷有事没事就去刘家看看。“门口说两句闲话，开几句玩笑，阿姨蛮开心的。上了年纪的人嘛，就是要经常和她说说话。”
现在回想起来，刘阿姨总会说，还真不要小看这两句家门口的闲话。“时不时的聊天，很窝心的，你会感觉有人在关心你。”
查处一个涉赌棋牌房并不难，但如此帮扶和润物细无声的关心，效果却是长治久安。
“刘阿姨不太有人帮她，我就承担了这么一个角色。她儿子比我大，女儿比我小，找工作，找对象，甚至调解家庭矛盾，阿姨都找我，我也都到场的。我知道的，阿姨嘴巴上不叫，但真把我当半个儿子的。”
徐捷后来离开社区民警岗位，仍会给刘阿姨送年货。
只要徐捷去，阿姨肯定就用干桂圆煮鸡蛋，满满一大碗端出来，一定要他吃完。
老杭州应该知道，这是待客的最高礼仪。
“警察也是有血有肉的人，真的大案一辈子也碰不到几个。”徐捷说，一个社区民警的第一要务，就是居民来找时，耐心听对方把话说完。“这也许能改变人家一辈子。”
2019年时任蒋村派出所副所长的徐捷发了一条朋友圈，温暖了全体奋战在一线的公安民警。
四年前的一个台风天，徐捷发过一条朋友圈，获得很多点赞——
台风来了，来的真不是时候，今天晚上肯定回不来了，明天估计也够呛，难得一个双休日又泡汤了。
这周我就回来了两次，你一个人照顾儿女成为了常态。我亏欠你和女儿还有父母太多太多了。
我也想回家，我也怕危险。可是每当到了这样的时候，总要有人站出来，逆风前行，守护万家灯火明。风会吹乱头发，雨会淋湿衣衫，但吹不走淋不透的是心中的坚定。
这就是我的职业，这就是我的工作，这就是我的使命。等女儿懂事了，我会告诉他，她的爸爸是警察，我希望在她的心目中，爸爸是温情的也是崇高的。我会告诉她，要懂得助人为乐和奉献，我也想用我的所作所为让她实际感受到奉献的真正意义。
朋友圈的最后一部分，徐捷说身边还有很多人和他一样，默默无闻地奉献着，他并不孤单。
第十届“亲民警察”宣传报道和评选活动启动
从2006年以来
杭州市公安局携手
钱江晚报联办十佳亲民警察评选
已经举办了9届
今年，我们将举办第十届湍口温泉杯
杭州市十佳亲民警察宣传报道和评选活动
正好是逢十第十届
这一次将推出二十佳亲民警察
哪些民警将荣膺这一称号？
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编 辑 | 虞佳杰 责 编 | 庞振煦
核 发 | 胡早玲 来 源 | 钱江晚报