本文来自微信公众号“空间秘探”，作者：武爽。
近期，宜尚PLUS2.0首店在西安大明宫钟楼店启幕。“新奢”体验吸引众多年轻活力商旅客入住，上线当天即满房，强势出圈成为西安的新地标。吃透了中高端商旅市场流量的宜尚PLUS，显然越来越会玩了。在全新的消费形态和生活方式双重驱动下，城市精英对于居住的需求和态度产生显著变化。酒店品牌如何在满足功能需求的同时，抓住流量触及商旅精英的情感深处，成为新的挑战。
01 “新奢”酒店登场强势出圈
近期，宜尚PLUS2.0首店在西安启幕，带着对城市、商旅精英客群生活的创新解读，落位西安中轴线上，毗邻西安大明宫等核心商圈，用舒适和“新奢”撰写生活，不喧不哗。
酒店拥有85间舒适客房、搭配设施完善的多功能会议厅，以及满足旅客休闲放松需求的能量森林餐厅、早咖晚吧、健身房、多功能会议厅等，还坐拥全房型全景落地窗，入住即可尊享云端曼妙体验，匹配塔尖客群的生活审美。
「新」意味着打破传统、「奢」传递的是一种高级感。在“舒适之上，新奢旅居”理念的指引下，宜尚PLUS2.0在尊重和保留城市底蕴的同时，找到了「新」与「奢」的平衡点，用细节构筑出高端品质居所，赋予城市目的地新的灵感与活力，成为西安新奢地标。
对东呈集团来说，这并非一次简单“试水”，而是在新消费趋势下，对时代精英商旅客“既要，又要，还要”市场需求的精准把握和积极回应，也是对中高端市场的又一次新的开拓。宜尚PLUS酒店主要布局一二线城市，第二家PLUS2.0门店——宜尚PLUS酒店哈尔滨中央大街店也已经开业。宜尚PLUS不断挺进核心商圈，折射出的是品牌对商圈内高质量客群的强吸引力以及客群对酒店产品的高度认可。
其目标用户画像也十分具体，主要是那些年轻活力的时代精英。他们拥有较高的教育水平和收入水平，对新鲜事物充满好奇，愿意为心仪的产品买单。而宜尚PLUS2.0“多元、自然、优越”的价值主张精准踩中精英商旅客“不将就，更讲究”的消费主张。
自2018年入市以来，宜尚PLUS酒店凭借对北欧生活方式的推崇，率先成为东呈集团发力中高端市场的利器，并赢得了行业的肯定和赞誉。此次宜尚PLUS2.0新店启航，是继去年11月份新品发布会后的一次有力实践，也是再度加码中高端商旅市场，重构商旅新体验的关键。
02 “新奢”正在成为当代精英的“标配”
城市精英们青睐“新奢”酒店的背后，是秉持把生活过得面面俱到，不将就、不妥协、不无聊的生活态度。对于他们来说，“奢”正在进行“物质”到“非物质”的改变，“自身”被看得越来越重要，“奢”已经成为“生活必需”。对于这些精英商旅客群来说，什么样的“奢”才是“奢”？
首先，要舒适也要好玩。对于这些“新奢族”来说，他们在享受高品质带来的舒适体验时，希望抓住有限的时间先“甜”起来。近期开业不久配有“超能大堂”的宜尚PLUS2.0西安大明宫钟楼店，成为不少年轻人的“新宠”。在这里，可以享受“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的新商旅方式，用这种“插空式”寻找生活的美好和身心的松弛感。
其次，用超出预期的体验，获得更多配得感。“我有，你来”到“你想要，我给你”再到“你想要，我们一起”的思维转变，让酒店提供超出预期的体验，显得更难能可贵，也更“奢侈”。
宜尚PLUS2.0用不输五星级酒店的配套和专业，让商旅精英一步步靠近理想中的自己，也成为区别于其他中高端酒店的优势之一。到达酒店后，五星级酒店特有的白手套PLUS服务大使主动帮忙开车门、搬运行李，提供周到贴心服务；经常作为高奢酒店餐饮重要组成部分的鸟笼下午茶，也可以在宜尚PLUS酒店享用；精选双弹簧和优乳棉结合的床垫，和轻盈羽绒枕芯和被芯缔造包裹感睡眠体验，睡出全球高奢酒店的感觉。
再者，是恰到好处的“奢”。奢华感不在于装饰物的堆砌，而是空间、视野带来的美妙体验。作为一家高颜值、强体验的酒店品牌，宜尚PLUS2.0酒店基于对城市精英的洞悉，在空间新奢系质感的研磨上，取自然本色，全新升级视觉系统，用软装和绿植、互动装置等，打造恰到好处的精致和内敛。可以说，从空间设计上看，宜尚PLUS2.0酒店贩卖的不仅仅是房间，而是审美、体验方式、生活方式。
最后，精神上也要“奢”。这是商旅精英们内心富足、精神丰盈内在精神面貌的呈现，其中精英们在引领绿色生活方面展现出了强烈的自觉性和积极性，倾向于选择更为绿色、体现循环和可持续的消费方式。
“绿色消费”也成为与商旅精英建立情感共鸣，提供深层次的情感价值，成为酒店运营更为关键的考量点，甚至成为提升酒店品牌价值和顾客忠诚度的关键。宜尚PLUS2.0酒店取自然底色，还充分考虑了节能、减排、可回收、降污染等ESG举措，尽可能降低酒店前期筹建污染与后期运营能耗。
总的来说，面对国内新一代消费主力不断升级的消费意识，争夺消费市场，不仅要精准洞察年轻人群内容消费趋势，更要借助直达受众兴趣核心的传播与互动，建立品牌信任。
03 新奢体验是情绪价值也是商业价值
从“打工人逃离图鉴”，到和"搭子"来场"Citywalk"，再到从菜市场“解锁”生活感，这些现象的背后，都源自一个词“情绪价值”，与上述提的舒适、好玩、配得感的“新奢”同源。情绪价值也是商业价值，宜尚PLUS酒店通过哪些“新奢”体验，把产品变场景，完成情绪价值转化？
/ 商旅休闲随时转换
路途中的出租车、飞机上的小桌板都能成为商旅精英们的工位，到每个地方的第一件事，就是找插头，“随时办公”成为生活的常态，到了酒店更是如此……在宜尚PLUS酒店的多功能大堂，特意安置多功能USB插口和会议区能够保证他们的“灵活办公”。同时，客房里集盥洗和畅饮于一体的全能岛台也透露着对极致商务和休闲的细腻考量，满足在洗脸时喝一杯的想象。
可以说，宜尚PLUS2.0通过这些小巧思，真正做到“空间可以改变人的情绪，不仅仅是功能满足。商旅精英们在找到工作和生活平衡点时，获得正向情绪价值，而好的体验必然带来复购。
/ 制定日常生活方案
从繁忙的工作中短暂抽身，挣脱社会身份和工作束缚，重新感受生活，重新感受什么是“活着”，是城市精英们主动寻求生活细节的重要原因。同时，这种生活一定是“日常”且“质感”的。
其实还是回归对精英们情绪需求的关注。除去传统客房的“刻板印象”，宜尚PLUS2.0酒店根据精英们的生活动线，充分利用垂直空间，将生活、休闲与娱乐完美融合，定制开放式开放式格局的LOFT房，在完全具备社交功能的同时保留了空间私密性。无论是朋友间的欢聚还是小型商务洽谈，都能在此找到合适的氛围。除了安放疲惫的身躯，酒店，更像是他们旅途上的“精神自留地”。
/ 联动城市解锁新玩法
在酒店“小世界”内来一场“短逃离”外，在寻常的城市探索不寻常，“附近”正在被年轻人重新发现。在 citywalk 的风潮下，许多品牌纷纷加入这场行列，姿势风情各有不同。宜尚PLUS2.0酒店在初入城市就埋下“伏笔”，选址西安中轴之上，紧邻大明宫钟楼，成为人们对外探索城市的“核心中转站”。奔波忙碌的商旅精英以“成为当地人”的形式去观察一座城市的过去和当下，时间不再紧迫，用松弛的姿态去感受，彻底地放大了自由和随意性，带来城市度假新体验。
此外，宜尚PLUS2.0融入城市不只是为了跟风，更是借势城市的不同气质，为品牌表达增色。如酒店能量森林餐厅链接西安在地风味，融合古都文化，推出油泼面、金丝牛肉饼等西安特色在地美食，帮助商旅精英们更加聚焦城市的人文地理、风土人情等。在这些关联互动中，精英们完成了休闲社交，也为酒店增加客源，获得更多收益。
04 不止流量更要常态化的确定性增长
品牌和投资人追求的始终是生意稳定增长，短期内的声量和销量，还远远不够实现他们的终极目标。如何更精准的满足消费者的需求，让生意遇到更多对的“人”，进而实现营销与经营的高效转化，以及常态化稳定性增长，考验着品牌和投资人的功底。如何同时兼容流量与增长，酒店品牌有着自己的答案。
/ 筹开一体化成功“抢跑”升级
对于投资人来说，酒店的筹开是项目基础建设和开业运营的关键环节，对酒店的投资、建设、以及后期运营均产生重要影响，并最终影响到酒店投资收益的状况，强大且专业的项目战略统筹能力成为酒店品牌打动投资人的“利器”之一。
宜尚PLUS酒店凭借完善运营经验和成熟管理体系，为投资人提供一站式、覆盖酒店投资全生命周期的“全程陪跑服务”。在设计、工程、筹开、营销、运营、餐饮等多个关键领域针对性、有重点地进行帮扶和赋能，提升门店的核心竞争力。这也是宜尚PLUS2.0西安大明宫钟楼店快速筹开后一炮而红的关键，帮助门店迅速渡过开业爬坡期。
/ 6大维度赋能炼就新质生产力
在酒店项目筹开打好的基础下，专业化、精细化运营管理是品牌长期保持市场竞争力的核心。以长期主义为导向的宜尚PLUS，依托东呈集团的数字化和产业链优势，从品牌持续迭代、高效门店运营管理、全流程投资加盟服务、数字化技术驱动、一站式供应链服务和中央直销会员体系的6大维度深度赋能，实现从品类赋能、规模赋能走向效果赋能。
其中，东呈集团通过构建梯度会员积分体系，用好内容、贴心服务撬动生意增长，持续实现会员吸纳及转化。目前会员规模已超1亿，持续为合作伙伴提供稳定的客户输送，帮助酒店快速度过开业爬坡期，缩短投资回报周期。
/ 超级符号+产品灵活热度“狂飙”
随着消费者个性化需求的增加，酒店同质化严重，行业竞争加剧，想要做好酒店生意，好的产品是不可或缺的一环。拥有“超级符号”和差异化特质的品牌，才能被“注意力稀缺”的消费者看到，奠定品牌的核心识别，成为“流量”的引爆线。
一方面，宜尚PLUS2.0以向自然学习的设计理念出发，打造了酒店届的超级符号——“微笑PLUS”，在各个软性服务和硬性产品之中都融入“微笑PLUS”元素，在住客心中建立锚点。
一方面，宜尚PLUS2.0酒店用贴合在地市场的“灵活方案”来响应不同城市投资人和消费者的需求，加筑市场竞争壁垒。如近期新开的第二家宜尚PLUS2.0酒店哈尔滨中央大街店是在深入洞悉投资人市场需求的基础上，以标准产品模板为基石，巧妙融合哈尔滨在地文化精髓与当下流行的网红元素，在哈尔滨冰雪节到来前开门迎客。“超级符号+产品灵活”给予住客们更完整的消费体验，同时也增加酒店流量，提高酒店入住率。
正因东呈集团在产品服务、投资模型以及品牌力等方面多年如一日的锻造，不断挺进一二线城市核心商圈的宜尚PLUS2.0酒店单房造价低至14.5w，平均房价可达450元-600元。稳健、“确定性”的投资回报，为投资人吃下一颗“定心丸”。可以说，卡位“新奢”风口的宜尚PLUS2.0酒店，是东呈集团对商旅市场的敏锐洞察与精准把握，也为中高端酒店市场提供了新的范本。
综上，在生意越来越“卷”下，商业逻辑正在从底层改变。盯着竞争者的打法不奏效了，让生意回归“人”的主体，才能打破零和竞争，创造新价值。“不将就，更讲究”的宜尚PLUS2.0酒店以“最懂你”的姿态与商旅精英进行对话，用“灵活属性”和“新奢”体验建立一种更为亲密的链接，实现“上新即打爆”。期待未来有更多宜尚PLUS酒店成为城市新奢地标！