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近期，亚马逊宣布了一系列针对退货政策的更新措施。对于大型及重型商品的退货规定有所变动，同时预付退货标签计划也将进行调整。自10月30日起，亚马逊在欧洲的德国、法国、意大利和西班牙站点将不再接受重量超过31.50公斤或最长边（含包装）超过175厘米的商品退货，而是要求卖家通过“卖家自发货”（FBM）模式自行处理。从11月4日开始，亚马逊将为大型和重型商品的卖家提供UPS预付退货标签服务。亚马逊英国站点对“仅退款”政策进行了更新。
自11月11日起，对于价值超过25欧元或20英镑（含增值税）的自配送商品，国际卖家必须在四个工作日内提供英国本地的退货地址或预付费退货标签。若未能提供，顾客在退货时无需返还商品即可获得退款。VTR（有效追踪率）政策也有所更新。为了提升消费者的购物体验，亚马逊将“有效追踪率（VTR）”作为衡量自配送卖家绩效的关键指标，以评估卖家在订单中使用有效追踪编码的频率。VTR是指在特定30天周期内，使用有效追踪编码的货物数量占总货物数量的百分比。VTR的计算公式为：VTR = （有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量）× 100%。自配送订单必须向客户提供可见的追踪信息，不再仅限于与亚马逊合作的物流服务商。卖家需要维持至少95%的VTR，以保持账户指标健康，避免销售权限受限。针对海外仓退货问题和VTR降低的挑战，海外仓系统提供了全面的解决方案，通过数字化管理来应对退货难题。系统支持与超过200个主流电商平台的API对接，通过SKU自动关联，快速获取商品尺寸和重量信息，以灵活适应平台对大型和重型商品政策的调整。系统能够在海外仓的基础上提供FBA退换货解决方案，包括处理FBA退货换标订单（亚马逊移除）、退换货库存管理、打印产品标签和重新发货，以解决“仅退款”问题。系统支持在线物流轨迹的可视化跟踪，利用PDA设备和条码技术实现数字化的仓库和配送管理。PDA能够进行质量检查拍照，实时记录产品状态，并结合AIS定位技术，确保商品在跨境物流链的每个环节都能被追踪，从而提升VTR。
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自11月11日起，对于价值超过25欧元或20英镑（含增值税）的自配送商品，国际卖家必须在四个工作日内提供英国本地的退货地址或预付费退货标签。若未能提供，顾客在退货时无需返还商品即可获得退款。VTR（有效追踪率）政策也有所更新。为了提升消费者的购物体验，亚马逊将“有效追踪率（VTR）”作为衡量自配送卖家绩效的关键指标，以评估卖家在订单中使用有效追踪编码的频率。VTR是指在特定30天周期内，使用有效追踪编码的货物数量占总货物数量的百分比。VTR的计算公式为：VTR = （有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量）× 100%。自配送订单必须向客户提供可见的追踪信息，不再仅限于与亚马逊合作的物流服务商。卖家需要维持至少95%的VTR，以保持账户指标健康，避免销售权限受限。针对海外仓退货问题和VTR降低的挑战，海外仓系统提供了全面的解决方案，通过数字化管理来应对退货难题。系统支持与超过200个主流电商平台的API对接，通过SKU自动关联，快速获取商品尺寸和重量信息，以灵活适应平台对大型和重型商品政策的调整。系统能够在海外仓的基础上提供FBA退换货解决方案，包括处理FBA退货换标订单（亚马逊移除）、退换货库存管理、打印产品标签和重新发货，以解决“仅退款”问题。系统支持在线物流轨迹的可视化跟踪，利用PDA设备和条码技术实现数字化的仓库和配送管理。PDA能够进行质量检查拍照，实时记录产品状态，并结合AIS定位技术，确保商品在跨境物流链的每个环节都能被追踪，从而提升VTR。
文章来源：https://www.goluckyvip.com/news/398470.html