近日，长沙中天广场写字楼的电梯安全问题引发了广泛关注。物业公司在电梯旁张贴的“电梯钢带异常，每趟最多乘坐8人”的标语，并用加粗字体载明“生命仅有一次，请珍惜”，这一标语引发了众多居民和网友的不适与质疑。
10月31日，有网友在网络平台发帖表达了对该提示的不满，直言“就问你怕不怕？”。11月8日，记者来到涉事写字楼进行调查。记者发现，一楼的上述提示已被清理，更换成了“1、2、4号梯钢带异常，停梯整改”的提示，但部分楼层还在继续张贴“生命仅有一次，请珍惜”的提示。
在该写字楼上班两三年的潘先生表示，这个提示“确实挺离谱的”，并表达了对电梯状况的强烈不满：“一言难尽，早上上班高峰期都要排队，至少排半个小时才能上去，电梯隔三差五坏一两台。”而来此旅游的方女士也表示，每次看到电梯都超过8个人，自己比较惜命，所以会等比较久，有时甚至会选择走楼梯。外卖小哥杨师傅也经常因电梯问题而送餐超时，尤其是在高峰时段，这不仅影响了他们的工作效率，也增加了他们的工作压力。
面对众多质疑，绿城物业服务集团有限公司湖南分公司中天广场客服中心的负责人杨女士回应称，3台低层客梯钢带异常后，电梯公司建议控制乘梯人数以减少钢带问题。由于写字楼内投资公司、贷款公司和酒店较多，外来人员难以控制，物业才贴出了那个提示。但她承认，这一文案有些粗暴，不妥当，并表示在张贴当日就把一楼的提示撤下了，对于其余楼层未清理的“温馨提示”，会马上安排人撤掉。
杨女士还介绍，该写字楼的电梯已使用了17年，电子元器件老化严重。为了彻底解决问题，已在申请维修基金更换新电梯，预计本月10日标书截止，11日选出电梯公司并签订合同进行施工。她表示，已经开放了1个货梯暂代低层客梯，以缓解电梯使用不便的情况。
然而，对于物业公司的回应，网友们并不完全买账。有网友质疑：“明知道电梯有问题还使用，心真大。”还有人表示：“贴上这样的标语，坐电梯出了事难道物业能够免责吗？”大家认为，这种情况应该动用住房维修基金及时解决问题。
此次电梯标语事件反映出物业管理在多个方面存在不足。首先，在沟通方式上，物业公司未能充分考虑到居民的感受，直接张贴可能引起不适的标语，这种简单粗暴的方式容易引发居民的反感。物业管理应高度重视用户体验和感受，在面对电梯安全问题时，不能仅仅依靠张贴标语来解决，而应该积极与居民沟通，了解他们的需求和担忧，共同寻找解决方案。
同时，加强巡检力度也是物业管理的重要任务。为了提高电梯的安全性，物业公司应该制定完善的巡检计划和标准，采用智能化系统，如智慧巡检码、物联网等，实现巡检的数字化、智能化和可视化。通过智能设备自动采集数据、上传巡检记录，提高巡检效率和准确性。同时，加强对巡检人员的培训和考核，提高巡检人员的专业素质和责任心，确保巡检工作的质量和效果。
此次事件也提醒我们，电梯安全无小事，物业公司和相关部门应高度重视，及时采取措施，确保居民的生命财产安全。同时，居民也应加强自我保护意识，遵守电梯使用规定，共同营造一个安全、舒适的居住环境。（阅读更多：tianjin.zereer.com）