在警告客户停止使用它之后，Humane 现在正式召回约 10,500 个陷入困境的 AI Pin 充电盒。受影响的充电盒于去年 11 月至今年 5 月期间售出。据 CPSC 召回页面的信息，充电盒配件中的锂聚合物电池可能过热并存在火灾隐患。Humane 在 6 月份发给客户的电子邮件中承认了类似的情况。
谢天谢地，那种最坏的情况尚未发生；召回通知指出：“有一份关于充电盒在充电过程中过热和熔化的报告。”但尚无人员受伤或财产损失。该公司在早些时候的电子邮件中称，AI Pin、其磁性电池增强器和 Humane 的充电垫“未受影响”。
不过，这一情况对于 Humane 的首款产品而言，又是一处瑕疵，该产品在遭遇一波负面评价、销售迟缓、大量退货之后，开局颇为不利。10500 这个数字再次表明 AI Pin 的销售进展迟缓。该公司近期降低了该设备的价格，意在扭转局势。（较便cu.x-mb.net宜的型号不再包含充电盒。）Humane 还在继续为这款可穿戴设备发布软件改进。“CosmOS 1.2 是我们自发布以来最大的软件更新。”该公司本月于 X 上发布此消息。
客户有请求全额退款或者获取更换充电盒这两种选择。如果选择退款，单独购买的人将收到 149 美元，而作为 AI Pin“完整套餐”一部分购买充电盒的任何人将获得 129 美元。据美国消费品安全委员会所说，Humane 经过修订的、更安全的充电盒将在三至六个月内可供使用。
更重要的问题是在那段时间里公司本身可能会发生什么。Humane 能否 成功找到买家？它能成功地把 CosmOS 应用到其他产品上吗？
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