“信托制”物业破解小区治理顽疾 开创基层治理新局面

鄂尔多斯市东胜区农机楼小区文化墙。人民网记者 张雪冬摄

农机楼小区内停车场。人民网记者 张雪冬摄

小区内设置快递柜。人民网记者 张雪冬摄

人民网鄂尔多斯11月9日电 (记者张聿修、张雪冬)小区环境干净整洁，监控设施、太阳能路灯、电动自行车充电车棚、地上停车场、快递柜等设施一应俱全，无人看管智慧门禁系统智能便利……走进鄂尔多斯市东胜区农机楼小区，这个曾经的物业公司缺失、配套基础设施不完善、居住环境差的老旧小区已焕然一新。

“信托制”物业进驻后，小区前后变化对比。人民网记者 张雪冬摄

小区内张贴楼栋服务队伍公告栏。人民网记者 张雪冬摄

小区内的电动自行车充电车棚。人民网记者张雪冬摄

鄂尔多斯市东胜区林荫街道绒纺社区党总支书记、居委会主任薛睿介绍“信托制”物业。人民网记者 张聿修摄

这一变化得益于林荫街道绒纺社区集体经济“信托制”物业管理模式，以创新物业服务模式为突破口，成立由社区居委会独资控股的内蒙古绒合聚智慧物业管理有限公司。公司由社区党总支和居委会领导、决策，以服务居民最大化、盈利最小化为原则，运用科技手段，实现物业管理服务全透明。打破原有物业服务模式，居民通过“信托制”小程序，可线上灵活缴费，实时查看物业费收支情况，开展实人、实房投票决策等协商议事，实行透明化管理，居民知情权、参与权、监督权得到保障，参与小区治理的热情提升，解决了无物业小区治理难的顽疾，实现共建、共治、共享的基层治理新局面。

居民通过“信托制”小程序参与小区治理。人民网记者 张雪冬摄