这几天,湖南怀化的一名女“Tony老师”火了,原因也不复杂,简单说就是“她听得懂顾客的话”,知道什么是“只剪一点点”“就想修一下刘海”“两边剪短”“眉毛下面一点 眼睛上面一点”,等等。
李晓华(本名李静)给店外等待的顾客分水果
这名“Tony老师”叫李晓华,她的丈夫是一名理发师,夫妻俩共同经营的理发店已经开了11年。由于店里的生意经常忙不过来,为了帮忙,李晓华慢慢开始自学剪发手艺。今年2月,李晓华在社交媒体上发布了第一条为顾客理发的视频。此后8个多月的时间里,她连续发布了300多个视频,直到今年10月,被网友关注到。
随后,“听劝的女理发师爆火”“湖南发型师晓华为什么火了”“发型师晓华否认自己技术好”等话题不断登上社交平台热搜榜,李晓华被网友喊话“能不能全国巡剪”。
如今,李晓华的理发店成了人们争相打卡之地,甚至被称“怀化5A级景区”,怀化文旅部门顺势推出“打卡理发店,就能免费游景区!”等活动来宠粉。
据了解,晓华的小店理发的价格依然是男士30元,女士45元,晓华直言,平时比现在赚得多点,“以前有烫头,现在只是单纯剪头。
火了以后李晓华称平时其实比现在赚得多点
晓华的走红也遭到了一些同行的嘲讽和诋毁。有同行质疑晓华理发定价低,拉低行业标准。
有同行认为李晓华剪发一直二三十是对自己职业的不尊重,拉低了行业的档次
有同行在直播时说,如果一个发型师做十几二十年,如果你的剪发收费还在二三十,我感觉你就是对自己的职业的不尊重。该发型师还自称,我在我们那边很有底气的,因为我剪头发在当地是最贵的。我们经过10年的努力,从25块涨到200块,被她(晓华)一个视频搞出来30块,是不是很多消费者会觉得我们黑良心?拉低了行业的档次。
对此,晓华回应:“30元理发价格不低,我的手艺目前只值这个价。”
11月8日中午,海报新闻记者在靓点发型店见到了晓华。晓华告诉记者,在她店里,男士理发收费是30元一次。她认为:“这个价格不低,你要相信我定这个价就只值这个价,当然以后技术长进了可以涨价,但是现在我觉得只值这个价。”
李晓华称觉得自己的手艺目前只值这个价
晓华走红后,有外地的理发师专门跑来体验晓华的理发技术。晓华笑着说:“相比同行,她更喜欢给学生剪头发,学生态度都很好,很好沟通,我感觉剪一天都不累。”也有人提出让晓华开培训班,全国巡剪。晓华表示,她不会开培训班,更不会巡剪,她会开直播展示她的剪发方法,也不担心被偷师。
你平时剪一次头发多少钱?你觉得30剪发贵吗?
来源:海报新闻、工人日报
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“听得懂话”的女理发师走红,有人排队8小时找她剪发,本人发声
说到理发,每个人都有“失败”经历吧?要么是发型和想象中的差距太大,要么是理发师的理解有误。有网友吐槽“没人能笑着从理发店走出来”。
最近,名叫“发型师晓华”的账号突然爆火,这位发型师会仔细聆听顾客想法。网友们说“听得懂话的理发师终于出现了”,还有网友强烈建议她“全国巡剪”。
“晓华”本名李静,在湖南怀化与丈夫共同经营一家理发店。她的手艺究竟有多好?又是如何理解并实现顾客需求的?
“剪完连眼神都自信了”
李静今年33岁,她与丈夫共同经营的理发店名叫“靓点”,如今已经开了11年。这家理发店面积仅有二三十平方米,却寄托了她对生活全部的理想。
作为理发师,李静善于解读每一位顾客的要求。她能领会“保持原样吧”“整体短一点”“两边短一点”等诉求,并且给对方剪得精精神神。
面对“你看着来,怎么好看怎么剪”这种“魔鬼”需求,李静也有办法——剪的过程中商量着来就行了。
今年2月,出于为店铺引流的目的,李静开始尝试拍短视频。意料之外的是,仅一个月左右就出了一条爆款。这增强了李静的信心,她发现“原来这条路是可以走通的”。
今年2月,出于为店铺引流的目的,李晓华(本名李静)开始尝试拍短视频
李静的视频中没有营销话术,也不卖弄专业术语,却让人“看了就停不下来”。每一个被李静用剪刀“伺候”过头发的人,都会变得不一样,“剪完连眼神都自信了”。
在网上引发大量点赞的对比图
赢得口碑的密码是“沟通”和“理解”
在李静看来,赢得口碑的密码其实很简单,就是“沟通”。比如有顾客拿照片来让她照着剪,她会先告诉顾客,自己只能做到有点类似,剪不成一模一样。如果对方同意,就可以开始剪,“不同意的话,肯定要先说清楚我能剪出什么效果。”
除此之外,重要的还有“理解”。面对形形色色的顾客,李静可以第一时间意识到对方的本质需求。比如那些“只剪一点点”的顾客,李静会先确认对方的剪发频率,如果对方一个月剪一次头发,她就会按一个月头发生长的长度去剪,“大概是小拇指一小节的一半”。
李静说,她也有过“听懂了但做不到”的阶段。最开始的时候,丈夫不让她上手给顾客剪头发,她只能在一边配合,但就这样看着、学着,凡事多留心,李静逐渐自学成才。
“我会继续剪头发”
李静火了之后,不少网友注意到,李静的直播间观看人数有时会超过十万人。有网友发现,不只普通网友在看剪发直播,还有全国各地的“Tony”在组团观看直播“偷师”。
全国各地的“Tony”组团观看直播“偷师”
理发店里的顾客也是络绎不绝,有人专门从外地赶过来,排8个小时的队,就为了见识下她的手艺。还有很多同行跑来“进修”,不但跟着她学剪头发,还“交作业”。
虽然出名了,但李静理发的价格依然是男士30元,女士45元。因为精力有限,她只能把顾客控制在一天30人左右。李静直言,虽然现在很累,但也很开心。
面对赞美,李静表示,自己的技术并没有多好,“只是少一些失误”。李静不建议大家专程来找她剪头发,但她欢迎大家来美丽的怀化旅游,在这个前提下,可以“顺路来剪头发”。
李晓华的理发店外围满了人
被问及对未来的计划,李静表示,将未来握在持剪子的手里,是一件很踏实的事。认真将每位顾客的要求听进去,让大家满意。她用一种理所当然的语气回答道:“将来的打算吗?剪头发啊!”