为加快“无证明城市”建设,进一步提高广大群众对创建“无证明城市”的知晓率与参与率,今年以来,诸城市密州街道优化营商环境,坚持深入推动“无证明城市”建设作为关键抓手,简化群众办事程序,不断加强“无证明办事”推广力度,实现由“减证便民”向“无证利民”不断升级转变,大幅度提升办事群众的获得感和满意度。
创新应用场景,营造“无证明城市”良好氛围
围绕扩大“无证明城市”建设覆盖度,街道以数据赋能、场景应用提升办事效率,积极推动“爱山东”APP等应用到日常生活中,引导前来办理事务的企业、群众通过山东政务服务网“证明直通车”专区,直接下载或上传所需的证照证明,在最大限度方便群众办理业务的同时,提高群众对于“无证明办事”应用场景的认知度,打造“高效、便捷、舒心”的办事环境,扎实提高政务服务水平。
强化宣传引导,推进“无证明城市”深入人心
在密州街道便民服务中心和社区政务服务站集中推广宣传,设置“无证明窗口”,工作人员通过现场发放明白纸、宣传单页等宣传材料,解释“无证明城市”的意义以及办理流程。线上线下同步推进宣传,工作人员深入到群众当中,在集市、超市、村文化广场等人流密集场所,悬挂横幅、发放宣传单页,进行宣传;利用微信群、微信公众号等进行线上宣传,全面提升群众知晓度。截至目前,共发放宣传材料13000余份,上门宣传5000余户,现场向居民讲解3000余次。
聚焦重点群体,提升“无证明城市”覆盖广度
为进一步提升政务服务效能,扩大企业对“无证明城市”的知晓度,该街道重点加大企业和沿街业户的宣传,组织部分党员、志愿者深入企业、沿街店铺,面对面、点对点宣传“无证明城市”政策和办理路径,并结合实例进行答疑解惑,详细告知依申请领取和使用电子证照的方法步骤,为企业商户提供更加便捷高效的政务服务,使营商环境得到进一步优化提升。
从“纸质”到“电子”,从“减证”到“无证”,提升的不仅是政务服务的速度,更是政务服务的温度。下步,密州街道将持续发力,稳步推进“无证明城市”建设宣传推广工作,让“无证明城市”建设助力营造更加优质高效的政务服务和营商环境,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。 (大众新闻记者 张鹏 通讯员 刘佳仪)