以赛促学 强技赋能

为扎实推进职工队伍建设，不断提升技能水平，近日，市房地产交易中心组织开展了以“建功‘十四五’，奋进新征程”为主题的“962269”房地产交易行业服务热线话务技能竞赛和住房租赁“线上帮办”劳动技能竞赛。

“962269”房地产交易行业服务热线话务技能竞赛参赛人员为市中心热线全体工作人员和各区远程坐席工作人员。竞赛内容涉及廉政风险防控、住房交易核验、合同网签、一网通办、住房租赁、信访处理、“12345”热线工单处理等，竞赛方式采取话务知识问答和现场接听热线电话。

住房租赁线上帮办劳动技能竞赛为期一个月，各区住房租赁管理事务机构积极响应，轮流上阵，以饱满的热情和专业的能力，通过一网通办“在线帮办”平台为市民提供高效、便捷的服务体验。

通过此次竞赛切实提高了员工职业技能练习的积极性和主动性，锤炼了团队。提升了业务水平和服务能力，以更好地服务于人民。接下来，市房地产交易中心将认真践行人民城市重要理念，持续加强从业人员队伍建设，提升房地产交易行业服务效能，为房地产市场平稳健康发展作出新贡献。

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