一场烧烤店里点啤酒的小小摩擦，竟然发展到三人身亡的地步，难以置信？长沙这起令人揪心的悲剧，其背后的荒谬与失控却在社会中屡见不鲜。因为一点口角，甚至只是几句不愉快的话，几个陌生人能闹到丧命的地步，让人感叹人性的脆弱与冲动的可怕。
这个事件的经过很典型，一方是烧烤店顾客想喝啤酒，跑到邻近的石锅店点了酒，却因为言语不和产生了冲突。有人觉得这样的“误会”早已司空见惯，既是商家相互竞争中的正常现象，也可能不过是服务中无心的误解，难以理解为何会一言不合就酿成血案。实际上，在高度紧张和压力的社会环境下，人们的不安和焦虑无处宣泄，小摩擦才会被放大成不可挽回的后果。
不少网友看到这条新闻后，纷纷留言感叹，大家开店的不就是为了挣钱吗？大可不必为了鸡毛蒜皮的小事弄得鱼死网破。然而，事实是，无论是哪一方，遇到冲突却往往不愿轻易服软——要面子成了第一位，而理性被抛在了脑后。正如有句老话说得好，“退一步海阔天空”，可是，到了火冒三丈的那一刻，能意识到这一点的人又有几个呢？
有人说，生活不易，现代人压力大，每天柴米油盐、房贷车贷，不少人都压得喘不过气来，哪怕小事上都容易爆发。但压力大不代表冲动就有理。尤其是在酒精的刺激下，人们的理性被大幅度削弱，冲动情绪和放大的自我意识往往就会成为灾难的导火索。不少惨案都因酒精而起——从醉驾到酒后斗殴，酒桌上的冲突成了犯罪的温床，而结局往往令人悔之不及。
这个悲剧给了我们什么警示？在繁忙社会中，人与人之间关系的处理变得愈加复杂，而沟通的方式也容易因疏离而变得粗暴。尤其是在餐饮服务业，面对形形色色的顾客，店主和服务员的压力不比任何人少。既要服务态度热情，还要应对各种无理取闹、挑刺的顾客，有时再好的脾气也经不住三番五次的挑衅。可惜的是，任何冲突一旦升温到失控的地步，所带来的后果常常是毁灭性的。
遇到摩擦时，多一点理性、多一点冷静——这样的老生常谈听来没什么稀奇，却是在每次冲动之前都需要深刻反思的真理。更别提那句“冲动是魔鬼”，这可不是吓唬人玩儿的。冲动一时，毁的可能是一生的自由，甚至让旁人丧命。每个成年人都得为自己的情绪负责，得明白一时的愤怒所需付出的代价有多惨重。
结尾不得不问一句，生活的压力再大，大家是否应该学会用更理性的方式去排解？每次在冲突中不妨想一想，什么才是值得维护的，什么又只是无谓的面子之争？一杯酒、几句争执就要搭上几条人命的结局，难道不能让人深思吗？