“东莞市民点赞榜”是南方都市报推出的重要智库研究产品。六年来，东莞市民点赞榜通过广泛征集各部门、各镇街民生实事举措形成榜单，并接受市民打分评价、调研团现场走访调研和专家评审，希望在东莞构建一个民间政务评价体系，鼓励基层提高创新和服务意识。
第六届南方都市报东莞市民点赞榜自今年9月启动以来，各单位踊跃申报，一个多月时间已征集到一批民生实事案例，内容涉及医疗、住房、教育、安全、环境、文化惠民等多个方面。根据活动规划，南都现就部分民生实事案例进行集中宣传展示。
东莞市公安局坚持以人民为中心，将便民服务落实到最大化。针对群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，以及未成年人特别是在校学生办证需求，全市35个公安业务区统一在每周六（休息日）实行公安窗口周六延时服务，今年以来，全市公安周六延时服务共为超12.9万人次群众办理15.8万宗业务。
群众为周六延时服务点赞。
规范周六延时服务，便利群众把事“办好”
全市35个公安业务区统一以“上午未成年人服务专场+周六下午全量业务”模式对外开展周六延时服务，在“上午未成年人服务专场”推出涉及未成年人高频需求的4项身份证业务及4项出入境业务，对“周六下午全量业务”明确公安“一窗通办”69项户政业务、18项车驾管业务以及4项出入境业务，定制式满足不同群体的办事需求。
集中统一预约渠道，便利群众办事“好约”
一是会同市政数部门升级改造预约渠道，在“i莞家”微信公众号集中统一上线未成人主题服务专场预约专栏，并配置代预约功能，方便家长群众清晰快捷查询涉及未成年人的身份证业务、出入境业务并开展代预约。二是明确全市各公安业务区周六延时服务总放号量不低于工作日预约号量的40%，根据预约放号量科学安排周末对外开放窗口，最大限度满足群众周末办事需求，全市周六总放号量较调整前增加了23.3%。三是周六实行全预约办事，通过提升窗口办事效能，进一步缩减群众办事时间成本，同时对60周岁以上老年人及确需特事特办的群众提供“绿色通道”服务。
办事群众在公安综合窗口一窗办理业务。
打造“一件事一次办”，便利群众办事“少跑”
依托市镇两级公安“一窗通办”集聚、集成、集约优势，将周六未成年人主题服务专场的身份证和出入境业务整合为跨警种串联办理，利用集中统一预约渠道，将身份证和出入境的业务组成一个预约选项，群众一次操作即预约“身份证+港澳通行证+护照”相关业务，并重塑身份证和出入境“一件事一次办”集成服务的申请、受理各环节内部操作流程，实现“一次预约、一个窗口、一次办结”。
采写：南都记者 黄嘉丰 通讯员 东莞公安
东莞市民点赞榜
案例征集火热进行中
案例征集：面向全市各级党政机关、企事业单位、社会团体，征集2024年以来在全面深化改革中干实事、惠民生的优秀案例、经典事迹、经典故事等。原则上每个参与单位限报一个民生实事案例。
报名要求：申报者（单位或团体）须提供具体的案例名称；300字以内的投票提名词，讲清楚提名理由；800字以上的案例详细介绍，用于专家评审；相关图片或视频用于制作宣传资料；提供该案例的报道链接（如有）；
报名方式：可将上述内容发送到第六届南方都市报“东莞市民点赞榜”案例征集邮箱nddg888888@163.com(或拨打南方都市报热线0769-22883366报名、咨询，也可关注“南都东莞”微信公号留言报名、咨询）。