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汽车贷款业务最核心的工作就这两项:获客和风控。

目标客户是谁?如何满足他们的需求?

如何做好风险控制?

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谈到获客,就必须明确“目标客户是谁”的问题。

2010年,我入职某主机厂汽车金融公司,在向经销商推荐我司产品时,经销商反馈说,银行的利息很低,你们的利息太高了,客户不接受(当时我所在的汽金主机厂没有贴息)。貌似很有道理。

不久之后我就发现,当时银行的审批门槛很高,多数客户无法准入。所以我转换了一下思路:我不和银行抢客户,符合银行审批标准的客户,让他们做银行好了。我要做的是,和“现金”抢客户——有多少全款买车的客户,可以转化成贷款买车?比如原计划全款买低价车的客户,通过贷款买高价车。

更重要的是,有没有现在手上的钱不够,想攒够钱再买车的客户?如何吸引这些客户通过贷款提前买车?如何培养客户按揭消费的意识?那些已经有车,但短期没有换车计划的客户,是否可以通过贷款的方式,早点换车?这些思路在有详细的阐述。

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汽金公司虽然在利率上无法和银行相比,但以错位竞争的思路,依然有大量的潜在客户。

尽管银行和汽车金融公司都在发力,但仍然无法覆盖所有有贷款需求的客户。当时那些汽金公司不愿意做的资质更差的客户,依然有融资租赁公司、担保公司、互联网金融公司等愿意给他们贷款。

过去的汽车金融是一个增量的市场,逐年提高的新车和二手车销量,加上越来越高的金融渗透率,几乎每一类金融机构都有生存的空间。

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这几年,无论是汽车销量还是金融渗透率,都到达了平台期,汽车金融变成了一个存量市场。

由于经济深度调整,房地产市场下滑,银行资产荒异常严重,于是银行投入重兵下注汽车贷款业务(请参阅)。银行利用利息的优势,祭出“高息高返”的大旗,大杀四方。

更要命的是,银行大幅下调了客户的准入门槛,大肆“抢夺”汽车金融公司的目标客户。由于返佣差距明显,汽车金融公司的业务量急剧下滑。

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虽然汽车金融公司可以开发一些差异化的产品,以弥补利率(返佣)带来的劣势。但一方面,车贷属于虚拟产品,银行很容易模仿;另一方面,银行能提供的车贷产品,能满足绝大多数客户的贷款需求。有差异化需求的客户数量太少,无法止住汽金公司业务下滑的颓势(详情请参阅)。

短期来看,银行在车贷领域的“野心”不容小觑。鉴于利率的劣势,汽车金融公司完全无法和银行正面“硬刚”,更现实的选择是避开银行的“锋芒”,选择银行看不上或不能做的业务。

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具体该怎么做呢?斗胆说说我的浅见。

首先声明:任何业务创新,都建议先在一个小的区域内试点,等摸索出一定的经验再逐步扩大展业的区域、车型、产品线等。

1.客户下沉。下调客户准入门槛,接受资质更差的客户。这部分客户银行不愿意做,就会选择汽车金融公司。汽车金融公司融资成本虽然不能和银行相比,但比绝大多数的租赁公司等第三方的金融机构还是要低。

您可能会问,既然客户资质差,必然意味着不良率高,汽金公司能赚到钱吗?

从经济学的“价格需求曲线”可以推导出,资质越好的客户,越不接受高利息,而资质越差的客户,越能接受高利率。所以,汽金公司在下调准入门槛的同时,可以适当提高这部分客户的贷款利率。尽管资质差的客户不良率高,但由于利率高,还是有盈利的可能性。

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2.开展二手车贷款。相对于新车而言,目前做二手车贷款的银行还比较少,展业的银行也主要做高价的二手车,主流的低价二手车(二手车成交均价为6.5万元左右,70%的车价在8万以下),银行一般较少做。如有兴趣,可参阅;

3.差异化产品。如更低的首付比例,更灵活的还款方式(如在一定的范围内灵活调整月供金额、还款日期,接受双月、季度、半年度等方式还款),更便捷的还月供方式(如微信、支付宝等扣款,无需办银行卡);

4.通过租赁的方式,做超过5年的“分期”购车,比如6-8年的回租产品;

5.如果要做更下沉的客户,最好成立租赁公司和分公司,把车辆登记在租赁公司名下。

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以上几个思路,对汽车金融公司的风控能力将是巨大的考验,再加上基本没有历史数据可以参考,只能自我“革命”,摸着石头过河。所以强烈建议先在一个小的区域内试点,逐步积累经验,再扩大展业的区域、车型、产品线等。

关于如何做好风控,请参阅、。

竞争的压力下,汽车金融公司必须“摸着石头过河”,熬过这段艰难的转型期。顺利过去,又是一片新天地,如果不主动“过河”,现有的地盘也会被银行逐步“蚕食”,最终几无立足之地。(本文来源:刘波说汽车金融)


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