“你看，点击这里进入页面，根据要求填写资料审核完毕，就可以办理用水服务......”11月5日，在淅川县政务服务中心行政审批大厅的“水电气热网”联办窗口，工作人员正在耐心地为办事群众讲解相关政策，指导群众填写“水电气热网”联合申请表，热心解答群众疑惑、解决群众难题。
在淅川县政务服务中心行政审批大厅，办事群众可以进行工程建设项目供水、排水、供电、供气以及网络等报装服务，提交一套材料，一次性办好所有手续，真正实现了线下“一窗办”。
淅川县从实际出发，坚持为民办实事，优化公共服务，深入推进水电气热网联合报装“一件事”联办，提高公用服务事项的质量和效率，为企业和群众提供更加便捷、高效、周到的服务。 淅川县政务服务中心行政审批大厅热情、周到、高效的服务，赢得了群众的交口称赞。“我之前来办业务有时候得跑一两天才能办成，这一次来感觉特别快，特别方便、便捷。之前需要跑两三个窗口才能办成的事儿，现在一个窗口、十来分钟就能解决，大大缩短了办业务的时间，效率也提高了，服务也很热情，总体我很满意。”前来淅川县政务服务中心行政审批大厅的办事群众高彦青高兴地说。
为了进一步提升工作效率，最大限度地缩短安装时间，该县市政公用企业依托线上工程建设项目审批平台，统一受理“水电气热网”联合报装申请，划分片区、楼层集中统一安装，用户报装时间明显缩短，办理业务更加便捷，服务水平得到了显著提升。
“我们积极推进水电气热网联合报装‘一张表单、一窗受理、一网通办、一次办结’，推进‘高效办成一件事’改革向纵深发展，全面提升水电气网报装接入的便利，有效增强了企业、群众的获得感。”淅川县城市管理局行政审批服务股股长李腾飞介绍说。
据了解，淅川县通过整合住建、城管、自然资源等部门对“水电气热网”涉及的联审联批事项进行梳理融合，办理压缩至1个环节，办结时限压缩为1到 3个工作日。同时对多个联办事项进行整合，由分头多次申请精简为一次申请，将多张申请表单整合为“水电气热网”联合申请表，压缩申请材料，精简办事流程，真正实现市政公用服务报装事项一窗受理、一表申请、一网通办、联合审批，用户办理业务更加便捷，满意度大大提升。(淅川县委宣传部供稿 作者： 李雪山 许晓晴)