今年来，晋江市公证处始终秉承“公证为民”的工作理念、“为民办实事”的工作导向，为群众提供优先服务、上门服务、远程视频公证服务等，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题，真正做到“公证为民”暖人心。

远程视频，跨越千里便民众

9月中旬，身处国外的肖先生急需办理房产抵押的委托公证。晋江市公证处迅速启动了“远程视频公证”服务模式，通过远程视频公证平台，公证员与肖先生进行了实时视频通话、在线核实了肖先生的人脸比对信息和相关公证材料、远程指引肖先生使用电子签名的方式签署了相关文件等，为其线上办理该委托公证，极大地缩短了时空距离。

走访调查，破解难题显真情

10月18日下午，庄某来到晋江市公证处申请出生公证时遭遇材料不全的难题。面对档案缺失和身份质疑，晋江市公证处公证员不辞辛劳，深入庄某户籍所在地的村委会，通过走访调查两位熟悉庄某家庭情况的老村民，确认了庄某的父亲的信息，根据申请人提供的材料及几位知情人的证言，最终为申请人出具了出生公证书，用实际行动诠释了公证服务的深度与温度。

上门服务，情系群众暖人心

10月中旬，蔡某申请办理继承权公证，其母亲欲放弃继承权，但因身体原因，无法来到现场办理公证。了解情况后，公证员与蔡某协调约定了具体的办证时间，并告知需要准备的证件材料，提前说明放弃继承权声明公证的内容及相关事宜。公证员在约定的时间到达金井蔡某家中，与其母亲进行了细致的沟通和说明，了解了老人的身体状况、家庭情况及公证需求，耐心解答了老人的疑问，并按照公证程序现场顺利为老人办理了放弃继承权公证事项。

（中国日报社福建记者站 编辑：胡美东）