极目新闻记者 张理晶
实习生 陈影
近日，极目新闻记者来到武汉市江汉区燕马社区居民陈婆婆家中，身着粉色马甲的胡阿姨正高高举起除尘拖把，擦拭客厅的壁柜。陈婆婆家是江汉区残联助残入户服务对象，3年多来，无论天晴下雨、酷暑严寒，只要陈婆婆有需求，胡阿姨就会马上赶来。
在江汉区，和胡阿姨身着同样“粉马甲”的女子有近百人，全都来自武汉首嘉巾帼家政保洁有限公司，她们入户服务残障家庭已有3年余久，打扫卫生、洗衣做饭、修甲理发，她们无微不至，撑起了这些残障家庭的“半边天”。
传递爱心和责任，她用实际行动回报社会
“做这个助残项目，是想用我自己微薄的力量来回报社会。”公司总经理刘敦琳告诉记者，她自己曾经也遭受过很多挫折，在人生低谷期得到了妇联等部门的关爱，让她重拾生活的信心，坚定创业。
1992年，38岁的刘敦琳从武汉锅炉辅机厂下岗，失去了生活来源。丈夫因工伤失去工作，每个月只有120元生活补助，刘敦琳一度靠打零工维持一家人的生计。
1998年，武汉市妇联发布的一则信息引起了刘敦琳的注意。武汉要在7个城区成立7个巾帼家政服务站，征集7名服务站负责人。刘敦琳第一时间去江汉区妇联报名，在武汉市和江汉区妇联的帮助下，很快申请到了两万元小额担保贷款，创办起巾帼家政服务站。
经过20多年的拼搏努力，刘敦琳创立的首嘉巾帼发展成为千户百强企业，公司还成立了首嘉巾帼党支部、精微至善公益服务中心。刘敦琳被授予“武汉市劳动模范”“武汉市十大女杰”“武汉市‘三八’红旗手”“湖北省再就业明星”“湖北省巾帼建功先进个人”等多项荣誉称号。
刘敦琳告诉记者，就在她的事业蒸蒸日上的时候，突然遭遇了重大的家庭变故，此时她正担任武汉市家庭服务业协会会长，因为家庭原因，她一度想辞去职务。得知她的遭遇后，妇联的工作人员经常上门安慰她，与她交心谈心，让她逐渐从阴霾中走了出来，重新投入到工作中。
“没有妇联等相关部门的帮扶与支持就没有我的今天，因此我也想把这份爱心和责任传递下去。”刘敦琳说，助残项目一是帮助残障家庭解决了日常生活难题，另外，也帮更多经济困难的家庭提供了一个工作岗位。
悉心服务残障家庭，给予亲人般的照顾
在服务对象陈婆婆家中，记者看到，房间虽然简陋，但从客厅到卧室、从卫生间到厨房都干干净净，十分整洁。“我跟女儿都有不同程度的残疾，日常生活面临很多困难，前几年，残联帮我们请来了小胡，她真的帮我们撑起了家里的半边天。”年过八旬的陈婆婆说，母女俩大到去医院看病，小到打扫房间，柜门更换插栓，下水道堵塞，不管遇到什么问题，胡阿姨就会过来，尽管服务时限是每月19个小时，但时间做满之后，胡阿姨还是会随叫随到，就像亲人一样。
“今年是我在公司的第18个年头，不仅解决了温饱问题，平时遇到困难公司都会帮忙。这几年我还介绍了几个朋友加入，大家都很愿意为助残献出自己的爱心，毕竟人在生活中都会遇到困难。”胡阿姨告诉记者，在公司有“老带新”的传统，如果员工身边有亲戚朋友需要工作，公司都欣然接受，进行专业培训。
刘敦琳介绍，为了做好助残入户服务项目，公司安排了钱经理、程老师两名负责人，负责项目日常的管理，针对情况比较特殊的服务对象，项目负责人还会组织公司党员上门服务。
助残入户项目负责人程老师告诉记者，自己之前是一名社区工作者，也了解过首嘉巾帼的公司文化和总经理刘敦琳的个人事迹，退休后就慕名加入了这个大家庭，发挥自己与居民打交道的经验和能力，在助残项目上贡献自己的力量。
“助残项目的阿姨有近百人，服务残障家庭要更加有责任心和爱心，公司会精心挑选阿姨，经过严格、系统培训，把服务对象当作亲人照料也是我们公司的服务理念。”程老师说。
（来源：极目新闻）